نرمافزار CRM دانا: راهکار جامع مدیریت ارتباط با مشتری برای کسبوکارهای موفق در بازار رقابتی و پرشتاب امروز، ارتباط مؤثر با مشتریان ابزاری مهم است که آینده هر کسبوکاری را رقم میزند. مشتریان امروزی بیش از هر زمان دیگری انتظار دارند که شرکتها آنها را شناسایی کنند، نیازهایشان را درک کنند و تجربهای منحصربهفرد برایشان بسازند. اینجاست که نرم افزار CRM به یک ابزار استراتژیک حیاتی تبدیل میشوند. در میان همهی نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری، نرم افزار CRM دانا به عنوان یکی از راهکارهای بومی، یکپارچه و مبتنی بر تجربه کاربری، توانسته اعتماد صدها کسبوکار موفق ایرانی را جلب کند. در ادامه با ما همراه باشید تا با ویژگیهای منحصربهفرد این نرم افزار، مزایای آن برای کسبوکارها، آمار و دستاوردهای مشتریان، و دلایلی که CRM دانا را از رقبا متمایز میکند، آشنا شوید. CRM (Customer Relationship Management) به مجموعهای از ابزارها و فرآیندها گفته میشود که به کسبوکارها کمک میکند تا روابط بلندمدت، مؤثر و سودآور با مشتریان خود برقرار کنند. یک نرم افزار CRM خوب قادر است اطلاعات ارزشمند مشتریان را جمعآوری کند، رفتارشان را تحلیل و نیازهای آنها را شناسایی کند و به تیم فروش و بازاریابی و پشتیبانی این امکان را بدهد که دقیقتر، سریعتر نیاز مشتری را برطرف کنند. بر اساس آمار وبسایت salesforce، پیادهسازی یک CRM مناسب میتواند تا ۲۹٪ افزایش فروش، ۳۴٪ بهبود بهرهوری تیم فروش و ۴۰٪ بهبود رضایت مشتریان را برای کسبوکارها به همراه داشته باشد. اما کلید موفقیت در انتخاب بهترین نرم افزار CRM، نهفته است. نرم افزار CRM دانا محصولی از شرکت دانش بنیان داناپرداز قشم است که با هدف مدیریت مؤثر ارتباط با مشتریان و اتوماسیون فرآیندهای فروش و پشتیبانی طراحی شده. این نرم افزار بر اساس استانداردهای بینالمللی و با شناخت دقیق نیازهای بازار داخلی توسعه یافته و با دارا بودن ماژولهای متنوع، از فروش و بازاریابی گرفته تا خدمات پس از فروش و اتوماسیون، به کسبوکارها کمک میکند تا اطلاعات کارآمد و مهمی برای جلب رضایت مشتریان خود داشته باشند. ویژگیهای برجسته این سیستم شامل: ماژول مدیریت فروش حرفهای ماژول تیکتینگ و Help Desk پیشرفته اتوماسیون فرایندها (Workflow) گزارشگیری پیشرفته داشبورد مدیریتی جذاب و راحت فرم ساز حرفهای ماژول فروش در CRM دانا برای تیمهای فروش طراحی شده که نیاز به ابزار دقیق برای مدیریت سرنخها، فرصتها و پیگیریهای فروش دارند. قابلیتهایی مانند: ثبت سرنخهای فروش تعریف قیف فروش اختصاصی برای هر محصول هشدارها و یادآورها برای پیگیریهای دورهای تبدیل خودکار سرنخ به فرصت و سپس به مشتری واقعی اتصال به تقویم کاری و ثبت جلسات CRM دانا امکان اجرای کمپینهای بازاریابی و تماسهای تلفنی را با امکانات زیادی برای تیم بازاریابی فراهم میکند: ساخت لیستهای هدفمند ارسال پیامهای خودکار بر اساس شرطهای خاص برای کسبوکارهایی که با حجم بالایی از درخواستهای پشتیبانی مواجه هستند، ماژول تیکتینگ دانا یک ابزار بسیار موثر میباشد: ثبت، اولویتبندی و تخصیص تیکتها تعریف SLA و پیگیری زمان پاسخگویی پنل مشتریان برای ارسال درخواست مستقیم پایگاه دانش برای پاسخهای پرتکرار قابلیت اتصال به نرم افزار چت آنلاین بخش Workflow در CRM دانا به شما اجازه میدهد فرایندهای سازمانی را مدلسازی و خودکارسازی کنید: ساخت Workflowهای مختلف تعریف مسیر فروش و پشتیبانی خودکار کاهش خطای انسانی و افزایش بهرهوری فرآیند تاییدیه خودکار آگاه سازی خودکار کارشناسان در دنیای امروز که دادههای متنوعی در دسترس هست تصمیمگیری باید بر اساس تحلیل واقعی باشد. CRM دانا با ارائه داشبوردهای پویا: نمایش KPIهای متنوع در بخش فروش، پشتیبانی، بازاریابی گزارشهای آماری و نمودارهای کاربردی امکان ساخت گزارشهای سفارشی و خاص بدون نیاز به برنامهنویسی آنالیز سیستم فروش و خدمات اتصال به Power BI استفاده از یک CRM خوب میتواند تحولی عظیم در عملکرد تیم فروش و پشتیبانی یک سازمان ایجاد کند. نرم افزار CRM دانا بهعنوان یک پلتفرم یکپارچه، مزایای متعددی را برای کاربرانش فراهم میکند: با داشتن دید کامل نسبت به وضعیت مشتریان، سابقه خرید، نیازها و رفتار آنها، تیم فروش میتواند پیشنهادهای دقیقتری ارائه دهد و سرنخهای بیشتری را به فروش موفق تبدیل کند. پاسخگویی سریع، خدمات شخصیسازیشده، حفظ سابقه مشتریان و ایجاد حس ارزشمندی در مشتری، همگی با استفاده از ماژول تیکتینگ و هلپ دسک CRM دانا برای شما در دسترس هست. با حذف کارهای تکراری، اتوماسیون فرایندها و کاهش خطاهای انسانی، سازمانها میتوانند کمپینهای خود را بهینهتر کنند و منابع خود را بهصورت هدفمند استفاده کنند. یکی از بزرگترین مزایای استفاده از نرم افزار CRM دانا این هست که اطلاعات مشتری در یک پلتفرم متمرکز قرار میگیرد و تیمهای فروش، پشتیبانی، بازاریابی و مدیریت همگی بر یک اساس کار میکنند. شما چه نسخهی ابری و چه نسخهی محلی نرم افزار CRM دانا را تهیه کنید در هر لحظه به تمامی اطلاعات دسترسی دارید. نتایج بررسیهای میدانی بر روی بیش از ۲۰۰ کسبوکار فعال که از CRM دانا استفاده میکنند، نشاندهنده دستاوردهای قابل توجهی است: ۹۱٪ افزایش بهرهوری تیم فروش ۴۳٪ کاهش زمان پاسخگویی به مشتریان در تیمهای پشتیبانی ۳۲٪ افزایش در نرخ باز شدن ایمیلهای بازاریابی ۲۷٪ کاهش در نرخ سرنخهای تبدیل نشده یکی از شرکتهای بزرگ حوزه فناوری اطلاعات، پس از پیادهسازی CRM دانا، موفق شد در مدت یک سال، نرخ حفظ مشتریان خود را از ۶۵٪ به ۸۴٪ برساند. شرکت دیگری در حوزه بازرگانی، با استفاده از قابلیتهای گزارشگیری و اتوماسیون، موفق به شناسایی دقیقتر فرصتهای فروش و افزایش ۵۱٪ درآمد ماهانه شد. CRM دانا برای طیف گستردهای از صنایع و کسبوکارها مناسب است، از جمله: شرکتهای خدماتی فروشگاههای آنلاین و کسبوکارهای تجارت الکترونیک تیمهای فروش B2B و B2C استارتاپها و کسبوکارهای نوپا شرکتهای مشاوره، بیمه و مالی آموزشگاهها و مؤسسات آموزشی دپارتمانهای املاک فرقی نمیکند که تیم شما ۳ نفر باشد یا ۳0۰۰ نفر؛ CRM دانا متناسب با رشد سازمان شما توسعه پیدا میکند و در تمامی مراحل کسب و کار شما از ابتدا تا انتها در کنار شماست برای اینکه تأثیر CRM دانا را روی کسب و کار خود تجربه کنید، تیم دانا امکان استفاده از نسخه آزمایشی رایگان ۱۴ روزه را فراهم کرده و شما میتوانید در این مدت بدون پرداخت هزینه، از تمامی امکانات نرم افزار استفاده کنید، امکانات نرم افزار را بررسی کرده و در صورت نیاز از مشاوره رایگان تخصصی کارشناسان بهرهمند شوید. در یک جمله: اگر به دنبال یک راهکار جامع، بومی، قابل اعتماد و حرفهای برای مدیریت ارتباط با مشتری هستید، CRM دانا انتخاب هوشمندانهای برای شما است. با قابلیتهای پیشرفته، پشتیبانی قوی، هزینه مناسب و تجربه موفق پیادهسازی در دهها کسبوکار بزرگ و کوچک، این نرم افزار میتواند پایهگذار تحول دیجیتال واقعی در سازمان شما باشد. |
جدول آنلاین گروه تراکتور در لیگ نخبگان آسیا با نتایج امروز
اوسمار ویرا لیست سیاه پرسپولیس را منتشر کرد+اسامی
محرومیت سنگین برای 9 پرسپولیسی پس از توهین به استقلال
جایگزین سریال «آوای باران» در شبکه آی فیلم مشخص شد + زمان پخش و خلاصه داستان
خلاصه بازی تراکتور ایران - نسف قرشی ازبکستان + گل ها و حواشی
خبر جدید | پرواز اضطراری هواپیماهای ترکیه برای کمک به ایران
بیانیه سپاه در پی شهادت فرمانده ارشد حزب الله: پاسخ کوبنده در انتظار اسراییل است
تراکتور - پرسپولیس؛ چهارشنبه 5 آذر 1404 ساعت 14
احتمال تعطیلی تهران در سه شنبه 4 آذر و چهارشنبه 5 آذر / نتیجه جلسه کارگروه اضطرار آلودگی هوای امروز / کدام استان ها هم تعطیل شدند؟
جدیدترین تحرک آمریکا علیه رییس جمهور ونزوئلا
اصول امانتداری و احترام به حقوق دیگران
تعطیلی سراسری تهران تا پایان هفته | تصمیم جلسه اضطراری
پیش بینی قیمت دلار، طلا و سکه برای فردا سه شنبه 4 آذر 1404
نیروگاه های استان تهران بدون مازوت فعالیت می کنند
تقویم نجومی امروز سه شنبه 4 آذر 1404 / تقویم همسران امروز+ساعات سعد و نحس و قمر در عقرب
گزارش تصویری اختصاصی نور نیوز از مراسم تشییع شهدای گمنام در تهران
تصاویر بازیگران در مراسم ختم پدر مهرداد صدیقیان
بخشنامه جدید فروش خودروهای وارداتی (آذر 1404)
حتی طرح ترافیک هم به منبع درآمد تبدیل شده؛ پول بدهید و شهر را آلوده کنید!
بالاخره انتظارها به پایان رسید: اپلیکیشن رسمی واتساپ برای اپل واچ منتشر شد
جنجال قابلیت جدید ایکس؛ سیم کارت های سفیدی که دردسرساز شد
اعلام نحوه فعالیت واحدهای دانشگاه آزاد استان تهران در دو روز آینده
ناراحتی قلبی راننده با واژگون شدن اتوبوس همراه شد
برج میلاد غیب شد! + عکس
کارگروه اضطرار
آلودگی هوای تهران
استان تهران
دانشگاه آزاد
مرکز سلامت محیط و کار
مهرداد صدیقیان
درمان و آموزش پزشکی
سلامت محیط و کار
لیگ نخبگان آسیا
سپاه پاسداران
مهدی طباطبایی
شیطان شلوار لی می پوشد
دکتر سیمین بابایی
واحدهای تولید شیر
دنیس آئوگو
ابلاغ
دادستانی مادرید
قواعد فقه
اشتیجه
عصبیت
بیمه پایه
آزمون ارشد
کل سر
واحد صنعتی
فروش سلاح به عربستان
ارتش ومهوری اسلامی
علیرضا مختارپور
جمعیت هلال احمر
خواب دیدن
کنارو
حضرت فاطمه زهرا
شهید گمنام دوران دفاع مقدس
تراکتور ایران
تیم تروریستی
کارکنان دولت
فوتبال ایران
شهدای گمنام
مراسم تشییع
حضرت زهرا(س)
شاخص آلودگی
نسف قارشی ازبکستان
نیروی زمینی ارتش
دوران دفاع مقدس
تحصیلات تکمیلی
حزب الله لبنان
دو تیم استقلال
تعطیلی ادارات
دانشگاه صنعتی
تراکتور تبریز
کمیته انضباطی
نماینده ایران
حسن عباس نژاد
بازی تراکتور
کمیسیون بهداشت و درمان مجلس
آخرین وضعیت
هفته پایانی
مرحله گروهی
برنامه ریزی
فرمانده نیروی زمینی ارتش
شهادت حضرت فاطمه زهرا (س)
کمیسیون بهداشت و درمان
شهادت حضرت فاطمه زهرا
جلال الدین ماشاریپوف
دانشگاه آزاد اسلامی
عضو کمیسیون بهداشت
روابط عمومی سازمان
دانشگاه صنعتی شریف
حضرت فاطمه زهرا (س)
مجلس شورای اسلامی
لیگ قهرمانان آسیا
فینال کنفرانس شرق
نیروی زمینی سپاه
شهادت حضرت فاطمه
باشگاه پرسپولیس
کمیسیون بهداشت
فوتبال تراکتور
قانون هوای پاک
بهداشت و درمان
اونس جهانی طلا
نیروهای شرکتی
