بازاریابی یکی از معدود حوزه‌های شغلی است که در طول دو سال اخیر با شتاب بسیار زیادی در حال تجربه کردن تغییر و تحولات است. از یک دهه پیش تا به امروز ضریب نفوذ اینترنت در بین مردم کشورهای مختلف به طرز چشم‌گیری افزایش پیدا کرده است. کشور ما نیز از این روند شتابان جا نمانده و در حال حاضر عمده بنگاه‌های اقتصادی، از ظرفیت اینترنت برای معرفی خود به مشتریان و افزایش درآمدشان نهایت بهره را می‌برند. در این بین تولید محتوا به عنوان یک ابزار فوق‌العاده در اختیار صاحبان کسب و کارهای اینترنتی برای افزایش فروش به شمار می‌رود. در ادامه قصد داریم تا نگاهی متفاوت به مسئله نقش تولید محتوا در گام برداشتن کسب و کارهای اینترنتی در مسیر موفقیت بیندازیم.

تولید محتوا فرصت حضور در نمایشگاهی به وسعت سراسر وب

تصور کنید که به عنوان یک شرکت در نمایشگاهی شرکت کنید که از قبل می‌دانید باعث معرفی شدن کسب و کار شما به بیش از ده‌ها و صدها هزار نفر می‌شود. چه قدر تلاش می‌کنید که در این نمایشگاه حضور فعال داشته باشید؟ برای حضور در این فستیوال بزرگ حاضر به پرداخت چه هزینه‌ای هستید؟ تمام این مسائل را به یک گوشه بفرستید؛ در حضور شرکت‌های رقیب که از قضا سرمایه بسیار بیشتری در مقایسه با شما دارند، چه قدر احتمال موفقیت برای حضور در این نمایشگاه برای خود قائل هستید؟

حال توسعه اینترنت در سراسر جهان فرصت حضور در یک نمایشگاه دائمی را در اختیار شما قرار داده است که در آن روزانه از سراسر دنیا میلیاردها نفر در حال بازدید از سایت‌های اینترنتی هستند. از قضا هیچ محدودیتی نیز برای حضور کسب و کارها در این نمایشگاه بزرگ مجازی وجود ندارد. کسب و کارهایی که سرمایه اندکی دارند نیز می‌توانند با جسارت تمام برای رقابت با غول‌های اقتصادی پا به میدان بگذارند.

تولید محتوا یکی از ده‌ها ابزار بی‌نظیر برای معرفی کسب و کارها به مخاطبان در بستر اینترنت است. از قضا اگر بخواهید جایگاه و اهمیت تولید محتوا را برای دستیابی به این هدف بزرگ ارزیابی کنید، حتما باید یکی از جایگاه‌های اول تا سوم را برای آن کنار بگذارید. برند شما هویت کسب و کارتان است. تا زمانی که مردم برند شما را نشناسند، نمی‌توانید نسبت به حرکت در مسیر موفقیت امیدوار باشید. تولید محتوا یکی از بهترین ابزارها برای معرفی برند به مشتریان در فضای وب است.

تجربه بازاریابی مقرون‌به‌صرفه و پربازده

وقتی پای بازاریابی و هزینه کردن برای تبلیغات به میان می‌آید، همواره یک دو راهی جدی پیش روی کسب و کارها ایجاد می‌شود؛ برخی از شیوه‌های بازاریابی که بازدهی بالایی دارند، هزینه‌های سنگینی نیز به دنبال خواهند داشت. اما در مقابل روش‌های کم‌هزینه بازاریابی، توفیق چندانی در جذب مخاطب ندارند. در این بین تولید محتوا کاملا بازی را به هم زده است. عموم فعالان حوزه بازاریابی آنلاین بر این موضوع صحه می‌گذارند که استفاده از ابزار بازاریابی محتوایی هزینه‌های فوق‌العاده کمتری نسبت به روش‌های پر هزینه تبلیغات تلویزیونی، رادیویی و میدانی به همراه دارد.

در مقابل این هزینه‌های کم و مقرون‌به‌صرفه نیز خبری از بازدهی پایین نیست. بلکه گاهی اوقات یک محتوا که چند صد هزار تومان برای کسب و کاری هزینه داشته است، با کمک نیروی سئو، رتبه‌های بسیار عالی بدست می‌آورد و  چند میلیون بار بازدید می‌خورد. تقریبا هر جای عالم بازاریابی را که بگردید، نمی‌توانید چنین امکان فوق‌العاده‌ای را مشاهده کنید مگر در عرضه تولید محتوا. از طرفی کسب و کارها همواره نسبت به هزینه‌های سنگین بازاریابی گلایه دارند. به کمک تولید محتوا می‌توان این مشکل را در مقیاس بسیار بزرگی برطرف کرد.

ابزاری برای جلب اعتماد مشتریان

این یک واقعیت غیرقابل انکار است که مخاطبان تا زمانی که به یک برند اعتماد نکنند، تبدیل به مشتریان آن نمی‌شوند. اما ایجاد اعتماد در دنیایی که هر روز صدها کسب و کار و برند جدید وارد عرصه رقابت با دیگران می‌شوند، یکی از سخت‌ترین کارها برای صاحبان برندها است. اهمیت و سختی این چالش برای کسب و کارهایی که به تازگی فعالیت خود را آغاز می‌کنند نیز صد چندان می‌شود.

تولید محتوا در این شرایط حساس نیز می‌تواند به داد کسب و کارها برسد. آمارها نشان می‌دهد که مردم حدود 20 درصد از زمان خود را صرف مطالعه مطالب در بستر وب و فضای مجازی می‌کنند. این در حالی است که تماشای محتوای چندرسانه‌ای نیز سهم بزرگی از این ماجرا را به خود اختصاص می‌دهد. یک کسب و کار اینترنتی هوشمند باید از تمام این ظرفیت‌ها برای ارائه محتوای ناب و یکتا به مخاطبان خود استفاده کند. وقتی یک مخاطب مشاهده کند که کسب و کار اینترنتی چندین بار مشکلات او را برطرف می‌کند و به سؤالات او پاسخ می‌دهد، نوعی اعتماد بین برند و او ایجاد می‌شود. این اعتماد شکل گرفته از جمله مهم‌ترین سرمایه‌های اجتماعی کسب و کارها به شمار می‌رود.

تولید محتوا؛ فراهم آوردن زیرساخت تعامل دوسویه با مشتریان

در دنیای امروز کمتر مشتری را می‌توان پیدا کرد که فقط نظاره‌گر باشد. امروز اکثر مردم مایل هستند که در خریدهای خود نقش فعالی را ایفا کنند. در خصوص کالای مورد علاقه‌شان اظهار نظر کنند و نارضایتی‌های خود را از کالاهایی که به هر دلیل نمی‌پسندند، اظهار نمایند. تولید محتوا در بستر وب و شبکه‌های اجتماعی به شکل‌های گوناگون زمینه را برای تعامل دوسویه با مشتریان فراهم کرده است.

کسب و کارها به کمک تولید محتوا می‌توانند متوجه شوند که مردم چه کالایی را می‌پسندند و از چه کالایی خوش‌شان نمی‌آید. شناخت سلیقه و ذائقه مخاطب گنج گران‌بهایی است که از مزایای جانبی تولید محتوا به شمار می‌رود. به این ترتیب کسب و کارها می‌توانند با جهت‌دهی فعالیت خود به سمت مورد علاقه مشتریان، زمینه را برای کسب رضایت بیشتر آن‌ها و همچنین درآمد بیشتر برای خودشان فراهم کنند.

کلام پایانی

تمام ویژگی‌های بازاریابی موفق را می‌توان در تولید محتوا پیدا کرد. از هزینه مقرون‌به‌صرفه گرفته تا بازدهی بیشتر و جلب رضایت مخاطبان در بالاترین سطح ممکن در ردیف مهم‌ترین مزایای تولید محتوا برای کسب و کارهای آنلاین به شمار می‌رود. نکته مهمی که باید در پایان اشاره کنیم، این است که شاید در روزگاری نه‌چندان دور تولید محتوا یک ابزار اختیاری برای پیشرفت کسب و کارها به شمار می‌رفت؛ اما امروز بدون تولید محتوا امکان تداوم حیات کسب و کارها در فضای وب وجود ندارد. شما هم اگر به دنبال موفقیت در بستر اینترنت برای کسب و کار خود هستید، باید هرچه سریع‌تر به این کاروان پرشتاب بپیوندید. شما را به خواندن وب‌سایت contentmarketinginstitute که مقالات بسیار مفیدی در این رابطه تولید می‌کند، دعوت می‌کنم. در وب‌سایت راسا و در قسمت وبلاگ بسیاری از این مقالات را برای شما به زبان فارسی گردآورده ایم.