احراز هویت دقیق تر و مخاطب اضطراری

در هفته های اخیر، موضوع امنیت سفر در اسنپ به یکی از بحث های داغ کاربران شبکه های اجتماعی تبدیل شده است.

انتشار تجربه های ناخوشایند برخی مسافران باعث شده دیگر کاربران نیز در بخش نظرات یا بازنشر پست ها، - معاون عملیات اسنپ از طرح های جدید این پلتفرم برای امنیت سفر می گوید احراز هویت دقیق تر و مخاطب اضطراری در هفته های اخیر، موضوع امنیت سفر در اسنپ به یکی از بحث های داغ کاربران شبکه های اجتماعی تبدیل شده است.

انتشار تجربه های ناخوشایند برخی مسافران باعث شده دیگر کاربران نیز در بخش نظرات یا بازنشر پست ها، از تجربه های مشابه خود بنویسند.

در بیشتر این روایت ها، کاربران از پاسخ گویی دیرهنگام یا ناکارآمد اسنپ در موقعیت های اضطراری انتقاد کرده اند.

معاون عملیات اسنپ اعلام کرده است که اتصال مستقیم مسافران به پلیس برای گزارش مشکلات امنیتی، راهکار مؤثری نیست و حتی می تواند مشکل آفرین باشد.

بر اساس گزارش عملکرد سال 1403 اسنپ، حدود 85 درصد تماس های ثبت شده در سرویس امنیت سفر اسنپ نامرتبط یا اشتباه بوده اند.

واکنش اسنپ به اعتراض کاربران درباره امنیت سفر: تیم امنیت در کمتر از یک دقیقه پاسخگو است در هفته های اخیر، موضوع امنیت سفر در اسنپ به یکی از بحث های داغ کاربران شبکه های اجتماعی تبدیل شده است.