رشد آگاهی مردم نسبت به اورژانس اجتماعی

سرپرست دفتر امور آسیب دیدگان اجتماعی سازمان بهزیستی کشور گفت: آگاهی مردم افزایش یافته است و مردم بیشتر متوجه شده اند که می توانند با اورژانس اجتماعی بهزیستی در ارتباط باشند.

- به گزارش خبرنگار مهر ، از سال 1383 بود که سازمان بهزیستی برای حل مشکلات اجتماعی خانواده ها و مردم یک اورژانس اجتماعی را راه اندازی کرد تا مردم با تماس با خط تلفن 123 موضوعات و مشکلات خود را مطرح کنند و مددکاران اجتماعی بهزیستی با مشاوره تلفنی و یا مراجعه حضوری اورژانسی به حل مشکل اجتماعی بپردازند.

از ابتدا اورژانس اجتماعی تلاش کرد تا با تخصصی بودن، به موقع بودن و در دسترس بودن بتواند در عمل به حل مشکلات آسیب های اجتماعی بپردازد.

کنترل و کاهش بحران های فردی، خانوادگی و اجتماعی، در دسترس قراردادن خدمات تخصصی، کمک به قضازدایی و پیشگیری از وقوع جرم و جایگزینی مداخله های روانی اجتماعی به جای مداخله های قضایی و انتظامی از مهم ترین کارکردهای اورژانس اجتماعی بوده است.

شاید بتوان گفت طی سال های اخیر مردم به تدریج با اورژانس اجتماعی بیشتر آشنا شده و در تعامل بهتری با این سامانه امدادرسان بهزیستی هستند.

محمدرضا حیدرهایی سرپرست دفتر امور آسیب دیدگان اجتماعی سازمان بهزیستی کشور در گفت وگو با خبرنگار مهر در خصوص بیشترین موضوعات و آسیب هایی که به سامانه 123 گز�