بررسی خدمات رسانی 15 بیمارستان تهران در تعطیلات نوروزی

رییس دانشگاه علوم پزشکی تهران، از 15 بیمارستان تابعه دانشگاه در تعطیلات نوروزی بازدید کرد و در جریان روند خدمات رسانی به بیماران قرار گرفت.

- به گزارش خبرگزاری مهر ، حسین قناعتی، در پایان بازدید از این بیمارستان ها در مناطق مختلف تهران، با بیان اینکه کادر درمان دانشگاه علوم پزشکی تهران به اندازه کافی در بیمارستان ها حضور داشتند و به دلیل بسته بودن بیشتر مراکز خصوصی میزان مراجعه بیماران به بخش دولتی افزایش چشمگیری دارد، گفت: بار سنگینی بر دوش همکاران ما قرار دارد که این مسئله جای قدردانی دارد و امیدوارم در سال جدید نیز خدمت رسانی به مردم با قدرت و قوت بیشتری ادامه پیدا کند.

وی درباره گفتگوی خود با همراهان بیماران، افزود: ما باید برای نحوه تعامل با مراجعه کنندگان و اطلاع رسانی بیشتر، تلاش کنیم زیرا در میزان رضایت مردم بسیار تأثیرگذار است.

بنابراین باید کاری کنیم تا همراه بیمار به صورت یک کد یا پیامک و یا روش های نوین دیگر از حال بیمار با خبر و از نگرانی خارج شوند.

قناعتی با اشاره به بازدید از بیمارستان ها در تعطیلات نوروزی، گفت: با حضور مستقیم در محیط بیمارستان ها متوجه چالش های موجود و راهکارها و ابتکارات همکاران در حل مشکلات شده و در کنار اطلاعاتی که سیستم های نظارتی به ما می دهند حمایت بهتر و کامل تری از بیمارستان ها