«تهران» در صدر تخلفات خدمات سفر

وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی با معرفی سامانه تلفنی 09629برای ارائه اطلاعات سفر و ثبت شکایت ها و تخلف ها، اعلام کرد: تهران تاکنون بیشترین شکایت ها را داشته است.

- وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی با معرفی سامانه تلفنی 09629برای ارائه اطلاعات سفر و ثبت شکایت ها و تخلف ها، اعلام کرد: تهران تاکنون بیشترین شکایت ها را داشته است.

به گزارش ایسنا، یحیی نقی زاده محجوب ـ مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری ـ ضمن بیان این مطلب افزود: در این سامانه به صورت برخط و 24 ساعته تمام موضوعات مرتبط با سفر، از جمله اطلاعات اماکن و تأسیسات گردشگری، مسیرها و وضعیت آب و هوا قابل دسترس است.

همچنین امکان ثبت شکایت، پیشنهاد و یا حتی تقدیر از کسانی که خدمات مطلوب ارائه کرده اند، از این طریق فراهم شده است.

او اضافه کرد: این سامانه پس از دریافت شکایات، موضوعات و پیشنهادات مسافران، کد پیگیری ثبت را به مسافر اعلام می کند.

شکایت واصله فورا از طریق عوامل نظارت ستادهای اجرایی و همکاران کمیته نظارت ستاد مرکزی مورد پیگیری قرار گرفته و نتیجه بررسی و رسیدگی ها به مسافران اعلام می شود.

علی اصغر شالبافیان ـ رییس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر کشور ـ نیز در بازدیدی که از مرکز سامانه 09629 داشت، اظهار کرد: از 24 اسفندماه 1401 تا پایان دوم فروردین ماه 1402 ح