مراکز آموزش عالی به درخواست ها و شکایات ظرف 15 روز رسیدگی کنند

وزیر علوم، تحقیقات و فناوری با ابلاغ بخشنامه ای، رؤسای دانشگاه ها، پژوهشگاه ها، سازمان ها، مؤسسات و مراکز آموزش عالی تابعه وزارت علوم کشور را ملزم کرد حداکثر ظرف 15 روز به درخواست ها، - وزیر علوم، تحقیقات و فناوری با ابلاغ بخشنامه ای، رؤسای دانشگاه ها، پژوهشگاه ها، سازمان ها، مؤسسات و مراکز آموزش عالی تابعه وزارت علوم کشور را ملزم کرد حداکثر ظرف 15 روز به درخواست ها، شکایات و اعتراضات پاسخ دهند.

به گزارش ایسنا، در بخشنامه دکتر محمدعلی زلفی گل خطاب به روسای دانشگاه ها و مراکز تابعه وزارت علوم آمده است: با عنایت به منشور حقوق شهروندی مصوب هیئت محترم وزیران مورخ 29 آذر ماه سال 95 و التزام به رعایت مفاد مندرج در آن و به منظور رفع تبعیض و ایجاد نظام اداری چابک، پاسخگو و کارآمد، کلیه دانشگاه ها، پژوهشگاه ها، سازمان ها، مؤسسات و مراکز آموزش عالی کشور با هدف صیانت از حقوق شهروندی در نظام اداری کشور و به منظور رعایت حقوق تعیین شده افراد در رسیدگی به موقع و منصفانه به درخواست ها، شکایات و اعتراضات، موظف اند به تمامی مکاتبات واصله از سوی اداره کل بازرسی و پاسخگویی به شکایات، پس از انجام بررسی های دقیق و تخصصی و با در نظر داشتن عدل و انصاف، حداکثر ظرف پانزده روز از تاریخ دریافت پاسخگو باشند.