وفور گارانتی های تقلبی در بازار لوازم خانگی

در حالی که مرجع رسمی معرفی خدمات پس از فروش معتبر، سامانه جامع گارانتی «www.

Irangs.

ir» است؛ اما با جستجو در اینترنت و تماس با سامانه تلفنی 118، انبوهی از مراکز نامعتبر به افراد معرفی می شود.

- به گزارش سایت قطره و به نقل ازتابناک به نقل از مهر، در سالیان اخیر، شاهد ارائه کالا با گارانتی فیک و یا خدمات پس از فروش تقلبی در بازار لوازم خانگی هستیم، تخلف رایجی که بعضاً از آن در بازار با عنوان گارانتی شرکتی یا گارانتی ده تومانی یاد می شود.

در واقع این شرکت ها به صورت غیرقانونی و تنها با صدور یک کارت که هزینه چندانی نیز در پی ندارد، این اطمینان را نزد مشتری ایجاد می کند که کالای خریداری شده دارای گارانتی واقعی است؛ این در حالی است که در خوشبینانه ترین حالت این شرکت ها برخلاف معنا و مفهوم اولیه گارانتی، بابت ارائه هر گونه خدمتی، جداگانه وجه بیشتری از مشتری طلب می کنند.

اما حالت های بدتری نیز وجود دارد، اینکه شرکت حتی از پس خدمات استاندارد و تأمین قطعه برنیاید.

حتی در مواردی مشاهده شده که شرکت گارانتی کننده به تماس اولیه مشتری نیز پاسخ نمی دهد.

وفور گارانتی های تقلبی و خدمات پس از فروش غیرواقعی در بازار لوازم خانگی مکرراً از سوی مسئولان و اتحادیه های لوازم خانگی و لوازم صوتی و تصویری مطرح شده است.