شکایات از کسب و کارهای اینترنتی هوشمند شد

رییس مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت (صمت) فرآیند ثبت شکایت هوشمند از کسب و کارهای اینترنتی را توضیح داد.

- رییس مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت (صمت) فرآیند ثبت شکایت هوشمند از کسب و کارهای اینترنتی را توضیح داد.

به گزارش سایت قطره و به نقل ازایسنا، علی رهبری در مراسم رونمایی از سامانه هوشمند رسیدگی به شکایات از کسب و کارهای اینترنتی و داوری جمعی برخط (CODR)، اظهار کرد: با استفاده از سامانه هوشمند رسیدگی به شکایات از کسب و کارهای اینترنتی و داوری جمعی بر خط (codr) مردم پیش از خرید اینترنتی کالا می توانند اطلاعات شناسنامه ای و تخلفات را بررسی کنند.

وی با بیان اینکه اگر رتبه اعتماد فروشگاه اینترنتی پایین بود، بهتر است گزینه پرداخت در محل انتخاب شود، گفت: اما اگر بعد از خرید مشکلی ایجاد شد، مشتری می تواند در همان بخش اطلاعات شناسنامه ای اینماد گزینه ثبت شکایت را انتخاب کند و وارد مسیر شکایت شود.

به گفته این مقام مسئول تعرفه داوری شکایت بین دو تا 20 درصد است که ابتدا شاکی و در نهایت متخلف باید آن را پرداخت کند.

بنابراین از شکایت صوری جلوگیری می شود.

اما در گذشته شاهد بودیم که عده ای برای تخریب یک کسب و کار شکایت ثبت می کردند.