زیان هنگفت خریداران کالا در آشفته بازار خدمات پس از فروش/ سامانه جامع گارانتی چه زمانی تکمیل می شود؟

با گذشت یک سال از آغاز به کار سامانه جامع گارانتی در حوزه های تلفن همراه و لوازم خانگی، گستره فعالیت این سامانه هنوز به سایر صنایع و گروه های کالایی تسری پیدا نکرده و مدیریت آن به نوعی به حال خود رها شده است.

- به گزارش خبرگزاری فارس، یکی از روش های جذب مشتری، ارائه خدمات پس از فروش است.

خدمات باکیفیت پس از فروش، ضمن ارزش گذاری و وفا دارکردن مشتری، سامانه جامع گارانتی را با هدف مشخص نمودن کالای اصل از کالای تقلبی و همچنین ارتقاء سطح کیفی خدمات گارانتی در کشور، راه اندازی کرد.

بر اساس اطلاعات موجود در سامانه گارانتی، امکان استعلام اصالت گارانتی تنها برای کالاهای مشمول تبصره 4 ماده 18 قانون مبارزه با قاچاق کالا و ارز فراهم است.

جدول کالاهای ثبت شده در سامانه گارانتی کاربرد سامانه گارانتی برای مردم چیست؟ مهدی نجف پور رییس هیئت مدیره انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان در گفت وگو با فارس با بیان این که مدیریت سامانه جامع گارانتی و فعالیت آن در حوزه هایی همچون تلفن همراه و لوازم خانگی، گستره فعالیت این سامانه هنوز به سایر صنایع و گروه های کالایی تسری پیدا نکرده و مدیریت آن به نوعی به حال خود رها شده است.

با مراجعه به سامانه جامع گارانتی می ‎توان متوجه تعداد اندک کالا های تحت پوشش در این سامانه شد؛ برای مثال از میان کلیه محص