مطالب مرتبط:
5 + 1
یارانه ها
مسکن مهر
قیمت جهانی طلا
قیمت روز طلا و ارز
قیمت جهانی نفت
اخبار نرخ ارز
قیمت طلا
قیمت سکه
آب و هوا
بازار کار
افغانستان
تاجیکستان
استانها
ویدئو های ورزشی
طنز و کاریکاتور
بازار آتی سکه
دوشنبه، 28 تیر 1400 ساعت 10:252021-07-19اقتصادي

برگزاری دومین همایش سراسری صاحبان امتیاز نمایندگی های مجاز ایران خودرو


دومین همایش مجازی سراسری نمایندگی های مجاز ایران خودرو، به منظور هم اندیشی و ارتقای رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش، با حضور مدیر عامل شرکت ایساکو برگزار شد.

در این همایش، مدیر عامل ایساکو، نمایندگی های مجاز ایران خودرو را بازوی اجرایی این مجموعه خواند که برای ارایه خدمات مطلوب به مشتریان تلاش می کنند و افزود: در زنجیره ارزش ایساکو، مشتریان در بالاترین جایگاه هستند و افزایش رضایت آن ها از خدمات، نقطه عطف فعالیت های شرکت است و این نیازها و خواست مشتری است که به تلاش های ما در حوزه خدمات پس از فروش، معنا و سمت و سو می بخشد.

مهدی مونسان، در این نشست ضمن تبیین افق سال 1400 شرکت ایساکو از اقدامات در دست انجام برای بهبود وضعیت کسب و کار نمایندگی ها و به تبع آن افزایش رضایت مشتریان نهایی گروه، از جمله روش هوشمند اختصاص قطعات به نمایندگی ها (MRP) که موجب اصلاح نظام توزیع و تسریع در تامین قطعات و لوازم یدکی مورد نیاز مشتریان در نمایندگی ها می شود، خبر داد.

وی با مرور دستاوردهای سال پیش، به بهبود 48 درصدیِ نسبت ثبت درخواست ها و شکایات به پذیرش، کاهش 21 درصدی زمان رسیدگی به پرونده های باز و همچنین افزایش20 درصدی نرخ تامین و عرضه قطعات نسبت به درخواست در بخش تجاری و فروشگاهی اشاره کرد.


برچسب ها:
آخرین اخبار سرویس:

برگزاری دومین همایش سراسری صاحبان امتیاز نمایندگی های مجاز ایران خودرو

برگزاری دومین همایش سراسری صاحبان امتیاز نمایندگی های مجاز ایران خودرو