راه اندازی سامانه جامع پاسخ گویی به شکایات در وزارت علوم

سامانه جامع پاسخ گویی به شکایات در وب سایت وزارت علوم در راستای اجرای دولت الکترونیک راه اندازی شد.

- سامانه جامع پاسخ گویی به شکایات در وب سایت وزارت علوم در راستای اجرای دولت الکترونیک راه اندازی شد.

به گزارش ایسنا، دکتر فریدون جعفری مدیرکل دفتر بازرسی و پاسخ گویی به شکایات ضمن بیان این مطلب گفت: در راستای اجرای دولت الکترونیک، روان سازی امور اداری، ارتقای سطح شفافیت و امکان رهگیری و رصد دقیق شکایات، سامانه جامع پاسخ گویی به شکایات در وب سایت وزارت علوم، تحقیقات و فناوری راه اندازی شد.

وی در ادامه تصریح کرد: دفتر بازرسی و پاسخ گویی به شکایات وزارت علوم، در راستای اجرای دولت الکترونیک و روان سازی امور اداری، بالاخص ارتقای سطح شفافیت و امکان رهگیری و رصد دقیق شکایات به عمل آمده در این وزارت و کاهش میانگین زمان پاسخ گویی به شکایات و ارائه مستندات مرتبط با شکایات (به صورت ایجابی یا سلبی) پس از حدود یک سال فراهم سازی مقدمات و شرایط ایجاد سامانه تمام الکترونیکی دریافت و پاسخ گویی به شکایات به نحوی که با اتوماسیون اداری وزارت و شبکه دولت هماهنگ باشد، اقدام به طراحی سامانه جامع پاسخگویی به شکایات و دریافت گزارش تخلفات و سوء مدیریت ها و موارد نقض حقوق شهروندی و تخلفات آموزشی و پژوهشی نموده که از ابتدای سال 1400 در صفحه اصلی س�