بررسی خدمات پس از فروش لوازم خانگی در ایران

در این مطلب با نحوه ارائه خدمات پس از فروش لوازم خانگی در ایران بیشتر آشنا خواهید شد.

- به گزارش بازرگانی خبرگزاری مهر ، در این مطلب قصد داریم به طور مفصل به؛ * تعریف خدمات پس از فروش لوازم خانگی * انواع خدمات پس از فروش لوازم خانگی * اهمیت خدمات پس از فروش در صنعت لوازم خانگی * در حوزه لوازم خانگی، خدمات پس ازفروش چه مواردی را در بر می گیرد؟ * معیارهایی برای شناختن خدمات پس از فروش بهتر بپردازیم.

همچنین در ادامه از تعمیرگاه مجاز لوازم خانگی با ما همراه شوید.

تعریف خدمات پس از فروش لوازم خانگی * خدمات پس از فروش (After-sales) عبارت است از تعهدی که شرکت ها برای جواب به نیاز مشتریان برای پشتیبانی برای یک دوره زمانی معین ارائه می کنند.

* این خدمات به رفتار مشتریان در پی فروش بستگی دارد که بخش مهمی از رقابت غیر قیمت می باشد حتی می توان به عنوان تشویق مردم برای خرید و یا توجیهی برای قیمت بالای کالا به آن نگاه کرد.

* خدمات پس از فروش برشهرت بلند مدت شرکت تأثیر دارد و حتی می تواند بر فروش های آینده نیز مؤثر باشد.

* امروزه خدمات پس از فروش در کسب و کارها به قدری حیاتی و مهم است که می تواند سود یا زیان شرکت را مشخص کند.