تندیس طلایی حقوق مصرف کنندگان برای دو نمایندگی ایران خودرو

طبق اعلام سازمان صنعت، معدن و تجارت استان فارس، دو نمایندگی ایران خودرو در استان فارس، موفق به دریافت تندیس طلایی حقوق مصرف کنندگان شدند.

نمایندگی 2251 و 2281 ایران خودرو در استان فارس، در جشنواره تقدیر از حامیان حقوق مصرف کنندگان این استان، تندیس طلایی دریافت کردند.

به گزارش سایت قطره و به نقل ازروابط عمومی ایساکو، یکی از این نمایندگی ها علاوه بر چندین بار کسب رتبه نخست در ارزیابی وزارت صمت، گواهی نامه هایی همچون اهتمام به تعالی سازمانی، تلاش‏گر کیفیت کشور و تندیس های نقره ای، برنزین و گواهینامه در زمینه حقوق مصرف‏کنندگان استان فارس را در کارنامه خود دارد.

همچنین صاحب امتیاز این نمایندگی در زمره خیرین مدرسه ساز این استان است.

از اقدامات متمایز این نمایندگی به منظور جلب رضایت مشتریان خصوصا در تعمیرات هزینه بر مانند تعمیر موتور و تعمیرات خسارتی، تخفیف هزینه تعمیرات یا تقسیط آن به منظور تسهیل در پرداخت توسط مشتریان است.

در این نمایندگی همچنین برای ارایه خدمات استاندارد و متمایز، رفتار و عملکرد کارکنان با مشتریان همواره بررسی و ارزشیابی و در صورت نیاز، آموزش‏های لازم در برنامه کاری گنجانده می‏شود.

در بخش ارایه خدمات نیز، علاوه بر پایش های شرکت ایساکو و دفتر منطقه ای، این نمایندگی به صورت مستمر وضعیت خودروهای برگشتی هر پست کاری، وض�