دستاورد های چشم گیر مرکز تماس هوشمند آی وین در نمایشگاه تلکام 99

رونمایی از اولین سامانه بومی مدیریت مرکز تماس کشور در بیست و یکمین نمایشگاه تلکام - بیست و یکمین نمایشگاه بین المللی تلکام 1399 از دیروز سه شنبه پنجم اسفند ماه رسما کار خود را شروع کرده است و تا جمعه هشتم اسفند ماه به مدت 4 روز ادامه خواهد داشت.

حضور چشمگیر شرکت راهکار سرزمین هوشمند با نماینده ی خود در صنعت مرکز تماس یعنی آی وین، بیش از سال های گذشته نمایشگاه را پربار کرده است.

مرکز تماس هوشمند آی وین ، با معرفی نرم افزار هوشمند مدیریت مرکز تماس خود در نمایشگاه امسال با استقبال کسب و کارها مواجه شده است.

حضور وزیر ارتباطات جناب مهندس آذری جهرمی ، در غرفه ی آی وین باعث استقبال بیش از پیش از آی وین در نمایشگاه گردید.

اما اهمیت این محصول در کجاست؟ نرم افزار هوشمند مدیریت مرکز تماس آی وین، با ارائه تصویری کامل از لحظه به لحظه ی مرکز تماس و همچنین یکپارچه سازی تمامی کانال های ارتباطی (تماس های تلفنی، دبیرخانه، فکس و ایمیل ،روابط عمومی و سوشیال مدیا و.

) به روز ترین امکانات مدیریت مرکز تماس را در ابعاد مختلف کسب و کار در اختیار شما قرار می دهد.

نرم افزار مدیریت مرکز تماس آی وین با بهره گیری از ویژگی های منحصر به فردش مانند: شماره گیر خودکار، نظارت بر تماس ها، تجزیه و تحلیل مکالمات، CTI، پاسخگویی خودکار تعاملی (IVR)، سیستم توزیع پیام خ