مزایا و معایب بانکداری الکترونیک در بحران کرونا

به دلیل کنترل بیماری همه گیر کووید-19 بسیاری از شعب بانک ها نیمه تعطیل شدند و بسیاری از افراد برای انجام امور بانکی خود به فناوری های جدید روی آوردند.

- به نقل از نیوز، با در نظر گرفتن پیامدهای کووید-19 در سال 2021 خدمات بانکداری الکترونیکی و هوش مصنوعی باعث می شود تا با بهبود کیفیت خدمات بانکی، تجربه مشتری در بانکداری از راه دور هموارتر شود.

اگرچه شعب بانک ها همچنان بسته می شوند و دسترسی به پول نقد را دشوارتر می کنند، اما دیدن آینده بانکداری که با نیازهای دولت و جوامع سازگار باشد، بسیار دلگرم کننده است.

خودپردازها در حال حاضر، به دلیل کاهش ارائه خدمات حضوری در شعب بانکی اروپا شاهد افزایش خودپردازهای بانکی (ATM) هستیم و برخی دولت های اروپایی نیز قصد دارند هزینه های مورداستفاده در صنعت بانکداری را از طریق فناوری ابر (Cloud)، ادغام سایر خدمات و سرمایه گذاری کاهش دهند.

به دلیل این که میزان مالیات بر اساس منطقه شعبه بانکی و دستگاه های خودپرداز متفاوت است، برخی بانک ها ممکن است برای کمک به حل این مسائل نیاز به سرمایه گذاری بیشتر در فناوری خودپرداز احساس کنند و حتی اگر این روش لزوما به معنای کاهش هزینه ها نباشد، هدف کلی آن بهبودی اقتصادی از طریق خودپردازها خواهد بود که از اهداف ایجاد چنین سیستمی بیان شده است.