دریافت 20 هزار فقره شکایت مردمی پیرامون کالا و خدمات در آبان 99

سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان اعلام کرد که در آبان ماه سال جاری 20 هزار و 429 فقره گزارش و شکایت مردمی پیرامون کالا و خدمات دریافت کرده است.

- به گزارش سایت قطره و به نقل ازخبرگزاری مهر به نقل از وزارت صمت، در آبان ماه امسال 20 هزار و 429 فقره گزارش و شکایت مردمی پیرامون کالا و خدمات از طریق ستاد خبری مستقر در سازمان های صنعت، معدن و تجارت استان ها دریافت شده است.

بر این اساس 20 هزار و 183 فقره از شکایت های دریافتی معادل 99 درصد قابل پیگیری و 246 فقره دیگر معادل یک درصد غیر قابل پیگیری بودند.

از مجموعه شکایات رسیدگی شده تعداد 5 هزار و 118 فقره معادل 25 درصد منجر به تنظیم برگ گزارش بازرسی و 7 هزار و 328 فقره معادل 36 درصد منجر به عدم احراز تخلف و 7 هزار و 983 فقره دیگر معادل 39 درصد به علت انجام کارشناسی در حال پیگیری می باشد.

همچنین از این تعداد شکایات 18 هزار و 146 فقره معادل 89 درصد مربوط به کالا و 2 هزار و 283 فقره معادل 11 درصد مربوط به خدمات بوده است.

بیشترین شکایت های دریافتی در بخش کالا مربوط به انواع نان و روغن مایع و در بخش خدمات مربوط به نرخ تعمیر خودروهای سبک و رستوران های غذاخوری است.

شایان ذکر است که بیشترین شکایات بر اساس نوع تخلف مربوط به گران فروشی و تقلب است.