چه زمانی خط تلفن دو طرفه قطع می شود؟

مدیر کل حفاظت از حقوق مصرف کننده رگولاتوری، گفت: درصورت عدم پرداخت بدهی در زمان تعیین شده، اپراتور می تواند پس از اطلاع رسانی و ارسال اخطار به مشترک با مهلت مشخص یک ساله و با موضوع مشخص برای قطع خط تلفن وی به طور دوطرفه اقدام کند.

- جی پلاس ، درصورتی که قبوض تلفن ثابت در زمان مقرر پرداخت نشود، ابتدا خط یک طرفه شده و اگر باز هم این روند ادامه داشته باشد، منجر به مسدود شدن تلفن خواهد شد.

زمانی که تلفن ثابت قطع می شود، مشترکان همچنان می توانند اقدام به پرداخت قبض کرده تا تلفن خود را وصل کنند.

در این راستا و به نقل از رگولاتوری، پیمان قره داغی اظهار کرد: با توجه به عدم صدور صورتحساب کاغذی، این کد دستوری به منظور پیشگیری از قطعی و تخلیه خطوط تلفن ثابت به دلیل بدهی راه اندازی شده است.

همچنین با شماره گیری کد دستوری #2020* مشترکان علاوه بر دریافت صورتحساب کارکرد خط تلفن می توانند برای ثبت یا تغییر شماره تلفن همراهی که پیامک صورتحساب به آن ارسال می شود اقدام کنند.

وی با اشاره به شکایت های برخی از مشترکان درباره قطعی خط تلفن ثابتشان افزود: براساس مصوبه 207 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات (شماره 3)، اپراتورها می توانند درصورت پرداخت نشدن هزینه کارکرد تلفن ثابت متناسب با نوع خط برای قطعی یا تخلیه آن اقدام کنند.