چگونه در دام کلاه برداری های مجازی نیفتیم؟

با شیوع کرونا و لزوم کاهش ترددهای غیرضروری، اقبال به کسب وکارهای مجازی بیشتر شده است، اما در این زمینه نگرانی هایی هم وجود دارد و برخی شهروندان گلایه هایی در فضای مجازی ابراز کرده اند.

- با شیوع کرونا و لزوم کاهش ترددهای غیرضروری، اقبال به کسب وکارهای مجازی بیشتر شده است، اما در این زمینه نگرانی هایی هم وجود دارد و برخی شهروندان گلایه هایی در فضای مجازی ابراز کرده اند.

شیوع ویروس کرونا هر چند بسیاری از مشاغل را از رونق انداخته اما برخی از کسب و کارهای مجازی در بخش فروش کالاهای سوپرمارکتی، پوشاک و غیره در این مدت وضعیت خوبی داشتند و مهم تر از آن توانستند به شهروندان کمک کنند که در خانه بمانند.

اما این مزیت می تواند به یکی از مشکلاتی روزهای قرنطینه خانگی هم بدل شود؛ چراکه درصورت بروز مشکل و نارضایتی مشتری عموما راه حل مشخصی برای جبران خسارت وجود ندارد.

در روزهای اخیر هم مواردی از نارضایتی مشترین در شبکه های مجازی منتشر شده است.

برای مثال یکی از کاربران شبکه های اجتماعی با انتشار عکسی از یک شیر فاسد نوشته با وجود اینکه تاریخ مصرف محصول خریداری شده نگذشته، شیر فاسد بوده و بعد از گذشت دو روز فروشگاه مجازی می گوید سوپر مارکتی که کالا را فروخته قبول نمی کند آن را پس بگیرد.