برقراری 52455 تماس با اپراتور خرابی تلفن در کردستان

مدیرمخابرات منطقه کردستان از برقراری 52 هزار و 455 تماس با اپراتورهای خرابی تلفن در استان خبر داد و گفت: این تعداد تماس تلفنی در سالجاری و از طریق سامانه 20117 که یکی از درگاه های ارتباطی مشتریان برای اعلام مشکلات تلفن ثابت است، - انجام گرفته است.

آزاد حکمت امروز در گفت و گو با خبرنگار فارس در سنندج اظهار کرد: سامانه های غیرحضور شرکت مخابرات ایران به منظور رفاه مشتریان و سرعت بخشیدن به انجام امور راه اندازی شده که خرابی تلفن یکی از این سامانه هاست.

وی با اشاره به اینکه سامانه خرابی تلفن با شماره 20117 به صورت 24 ساعته آماده پاسخگویی به مشتریان است، افزود: مشتریان مخابراتی در استان برای اعلام و رفع خرابی تلفن ثابت خود باید با شماره 20117 تماس و شماره تلفن خراب خود را به این سامانه اعلام کنند تا در اسرع وقت نسبت به رفع خرابی تلفن آنان اقدام شود.

وی با بیان اینکه پاسخگویی به مشتریان در زمینه رفع خرابی تلفن از طریق سامانه 20117 به صورت مکانیزه در تمام مراکز مخابرات استان کردستان فعال است، افزود: از ابتدای سال جاری تاکنون 52 هزار و 455 تماس با سامانه 20117 استان برقرار شده است که به تعداد 24 هزار و 8 مورد آن پاسخ داده شده است و مابقی تماس های گرفته شده یا غیر مرتبط بوده اند و یا مشکل خرابی نداشته اند.