پاسخ مخابرات به ابهام در پرداخت قبوض تلفن ثابت

مشتریان تلفن ثابت می توانند به منظور دریافت و پرداخت صورتحساب دوره جاری خود با سامانه های تلفنی 1818 و 2000 تماس حاصل کنند.

- به گزارش ایسنا، افزایش قیمت قبوض برخی از خطوط تلفن ثابت، ناشی از اعمال تعرفه اینترنت پرسرعت ثابت بوده و مخابرات اعلام کرده است با توجه به اینکه این افزایش مصرف در زمان مناسب اطلاع رسانی نشده، مبلغ یادشده از بدهی ارسالی مشتریان، از حسابشان کسر می شود و درصورت پرداخت قبوض توسط مشتریان هم مابه التفاوت هزینه اینترنت پرسرعت (ADSL) بستانکاری دوره آتی منظور خواهد شد.

با توجه به عدم آشنایی برخی از مشتریان اینترنت ثابت مخابرات منطقه تهران نسبت به چگونگی استفاده از سقف مجاز اینترنت، شرکت مخابرات ایران اعلام کرده که در راستای مشتری مداری و توجه به مسئولیت های اجتماعی، هزینه مذکور را از قبوض آن دسته از مشتریان که دارای اینترنت پس پرداخت هستند، حذف کرد.

با توجه به اینکه هزینه مذکور برای 105 هزار مشترک منظور شده است، مشتریان می توانند به منظور دریافت و پرداخت صورتحساب دوره جاری خود با سامانه های تلفنی 1818 و 2000 تماس حاصل کنند.

مابه التفاوت هزینه پرداختی آن دسته از مشتریانی که نسبت به پرداخت قبوض خود اقدام کرده اند، در دوره آینده به عنوان بستانکار لحاظ می شود.