نهضت ارتقاء کیفیت باید در ایران نهادینه شود

برای اینکه نقش تاریخی تمدن سازی خود را در جهان امروز ایفا کنیم باید نهضت ارتقاء کیفیت کالا و خدمات در کشور نهادینه شود.

- ، فرشید شکرخدایی در مصاحبه با رادیو اقتصاد اظهار داشت: نمی توان از مردم عادی انتظار داشت که کیفیت کالا و استاندارد آنها را به خوبی نظارت و کنترل کنند بلکه لازم است نهادهای تخصصی و علمی در بخش خصوصی و عمومی این وظیفه را برعهده بگیرند.

وی افزود: کیفیت را نباید با قیمت سنجید و الزاماً کالاهای گران قیمت به معنای داشتن کیفیت بالا نیست و کالاهای ارزان قیمت هم الزاماً به معنی کالاهای بی کیفیت نخواهد بود بلکه باید سلیقه مشتریان را به خوبی بشناسیم و متناسب با توانمندی و قدرت خرید آنها کالاها و خدمات را عرضه کنند.

شکرخدایی گفت: گاهی کسانی که وارد رستوران های ارزان قیمت می شوند از غذاهای آنجا لذت می برند و برخی افراد هم دوست دارند در رستوران های گران قیمت غذا بخورند اما مهم این است که خدمات و کالاهایی که دریافت می کنند رضایت آنها را فراهم می آورد.

وی افزود: رتبه بندی شرکت ها از لحاظ کیفیت خدمات و کالاها می تواند در این زمینه به ما کمک کند و اتاق ایران تاکنون 1400 شرکت را از لحاظ کیفیت رتبه بندی کرده است و امیدواریم نهضت ارتقاء کیفیت در برنامه ششم توسعه کامل شود.