افق کوروش، از سهم بازار تا سهم ذهن مشتری

افق کوروش با بیش از پنج هزار شعبه، به یکی از بازیگران اصلی صنعت خرده فروشی ایران تبدیل شده است؛ اما گستردگی فروشگاه ها و حجم فروش، لزوماً به معنای وفاداری مشتریان نیست.

چالش مهم این برند، تبدیل قدرت حضور به قدرت ترجیح است.

عصر ایران - افق کوروش در سال های گذشته به یکی از نام های آشنای صنعت خرده فروشی ایران تبدیل شده است.

شبکه ای با بیش از پنج هزار شعبه که حضور آن در بسیاری از محله ها، خرید روزمره را برای خانوارها آسان تر کرده است.

با این حال، گستردگی یک شبکه فروشگاهی لزوماً به معنای قدرت برند آن نیست.

تعداد شعب و حجم فروش، توان اقتصادی و عملیاتی شرکت را نشان می دهد، اما درباره اعتماد مشتری، کیفیت تجربه خرید و میزان ترجیح برند به تنهایی چیزی نمی گوید.

پرسش اصلی این است که افق کوروش در ذهن مردم چه جایگاهی دارد و آیا توانسته فراتر از نزدیکی و تخفیف، دلیلی ماندگار برای انتخاب شدن ایجاد کند؟ در ادبیات برندینگ، میان حضور در بازار و ارزش ویژه برند تفاوت وجود دارد.

ممکن است مشتری بارها از فروشگاهی خرید کند، اما نه به دلیل علاقه و وفاداری، بلکه صرفاً چون نزدیک تر یا ارزان تر است.

از این منظر، مسئله مهم افق کوروش را می توان گذار از قدرت حضور به قدرت ترجیح دانست.