ایران زمین در پاسخ گویی به مشتریان، رتبه نخست شبکه بانکی را کسب کرد

بانک ایران زمین بر اساس آمار اعلام شده از سوی بانک مرکزی، با رسیدگی و تعیین تکلیف 98.

46 درصد درخواست های ثبت شده مشتریان در سامانه حسام، رتبه نخست شبکه بانکی کشور را به دست آورد.

- ایران زمین در پاسخ گویی به مشتریان، رتبه نخست شبکه بانکی را کسب کرد بانک ایران زمین بر اساس آمار اعلام شده از سوی بانک مرکزی، با رسیدگی و تعیین تکلیف 98.

46 درصد درخواست های ثبت شده مشتریان در سامانه حسام، رتبه نخست شبکه بانکی کشور را به دست آورد.

بر اساس آمار عملکردی سامانه حسام، بانک ایران زمین از مجموع 13 هزار و 401 درخواست ثبت شده در کارتابل مدیریتی خود، به 98.

46 درصد درخواست ها رسیدگی کرده و آن ها را تعیین تکلیف کرده است؛ آماری که بیانگر عملکرد مطلوب بانک در پاسخ گویی به درخواست های مشتریان، پیگیری موارد مطرح شده و ثبت نتایج رسیدگی در سامانه است.

تداوم صدرنشینی در ارزیابی های بانک مرکزی به گزارش روابط عمومی بانک ایران زمین، این بانک با استقرار سازوکارهای نظارتی و پیگیری مستمر فرآیند رسیدگی به درخواست ها، توانسته است از 28 مهرماه جایگاه نخست خود را در این شاخص حفظ کند و در ارزیابی های بعدی بانک مرکزی نیز عملکرد برتر خود را تداوم بخشد.

در این فرآیند، درخواست های واصله پس از ثبت در کارتابل مدیریتی، به صورت متمرکز بررسی و برای انجام اقدامات لازم به شع�