گلایه متقاضیان از تاخیر در صدور و تحویل کارت سوخت

با وجود اجرای طرح صدور آنی کارت هوشمند سوخت با هدف تسریع در فرآیند ثبت درخواست و تحویل کارت، برخی متقاضیان از تاخیر در دریافت پیامک، اختلال در سامانه ثبت درخواست و طولانی شدن روند صدور کارت های المثنی گلایه دارند، مشکلاتی که فاصله میان زمان بندی اعلام شده و تجربه واقعی متقاضیان را افزایش داده است.

کارت هوشمند سوخت به عنوان یکی از ابزارهای مدیریت مصرف و توزیع فرآورده های نفتی، نقش مهمی در شفافیت میزان مصرف، کنترل برداشت سهمیه و جلوگیری از عرضه خارج از شبکه و قاچاق سوخت دارد.

از این رو، دسترسی آسان و به موقع مالکان خودرو به این کارت، به ویژه در شرایطی که استفاده از کارت سوخت جایگاه در برخی استان ها با محدودیت هایی همراه شده، اهمیت بیشتری پیدا کرده است.

در همین راستا، زمستان سال گذشته طرح ملی صدور آنی کارت هوشمند سوخت با هدف تسریع در فرآیند صدور، کاهش هزینه های اجرایی و افزایش رضایت متقاضیان به اجرا درآمد.

بر اساس این طرح، قرار بود با الکترونیکی شدن مراحل ثبت درخواست و فراهم شدن امکان دریافت حضوری کارت، زمان انتظار متقاضیان نسبت به روش های گذشته کاهش یابد.

بر اساس سازوکار اعلام شده، متقاضیان می توانند با مراجعه به سامانه اینترنتی شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی به نشانی fcs.