گزارش رسمی ISQI منتشر شد؛ تداوم رتبه نخست پرشیا خودرو در رضایتمندی خدمات پس از فروش

بر اساس تازه ترین گزارش رسمی ISQI، پرشیا خودرو با ثبت ششمین دوره متوالی رتبه نخست رضایتمندی مشتریان، همچنان در صدر شرکت های واردکننده خودرو در شاخص خدمات پس از فروش قرار دارد.

 تازه ترین گزارش رسمی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI)، به عنوان مرجع رسمی و مستقل ارزیابی کیفیت در صنعت خودروی کشور، از تداوم صدرنشینی پرشیا خودرو در شاخص رضایتمندی مشتریان خدمات پس از فروش خبر می دهد.

به گزارش عصر ایران ، پرشیا خودرو موفق شده است برای ششمین دوره متوالی سه ماهه و در مجموع برای هجدهمین ماه متوالی، رتبه نخست رضایتمندی مشتریان از خدمات پس از فروش را در میان شرکت های واردکننده خودرو حفظ کند.

این ارزیابی بر اساس آخرین دستورالعمل های مصوب وزارت صنعت، معدن و تجارت (صمت) انجام شده و نتایج آن بر پایه پایش جامع و نظرسنجی از هزاران نفر از مالکان و مراجعان به شبکه خدمات پس از فروش خودروهای سواری در سراسر کشور به دست آمده است.

ثبت عملکرد پیشرو در شاخص های کلیدی تجربه مشتری (CX) نتایج به دست آمده در این گزارش حاکی از آن است که پرشیا خودرو در مجموعه ای از شاخص های کلیدی تجربه مشتری، عملکردی قابل توجه به ثبت رسانده است.

این شرکت در شاخص کلی رضایت مشتریان (CSAT) موفق به کسب امتیاز 84.