ثبت 225 شکایت مردمی در حوزه کالا و خدمات در شهریور

معاون بازرسی، نظارت و حمایت از حقوق مصرف کنندگان اداره کل صنعت، معدن و تجارت استان بوشهر از ثبت 225 شکایت مردمی در حوزه کالا و خدمات طی شهریور خبر داد و گفت: - بوشهر (ایسنا) - معاون بازرسی، نظارت و حمایت از حقوق مصرف کنندگان اداره کل صنعت، معدن و تجارت استان بوشهر از ثبت 225 شکایت مردمی در حوزه کالا و خدمات طی شهریور خبر داد و گفت: در این مدت، 39 پرونده تخلف تشکیل شده است.

محمدحسن اسماعیل پور با تشریح عملکرد رسیدگی به شکایات مردمی در شهریورماه اظهار کرد: در این بازه زمانی، 225 شکایت در حوزه کالا و خدمات دریافت شده که از این تعداد، 115 مورد مربوط به کالا و 110 مورد مربوط به خدمات بوده است.

وی افزود: در جریان بررسی شکایات ثبت شده، 39 مورد منجر به تشخیص تخلف و تشکیل پرونده شده است.

همچنین 42 مورد به دلیل نداشتن ارتباط موضوعی با وظایف این اداره کل قابل پیگیری نبوده و 20 مورد نیز به دلیل پایان مهلت ویرایش، از روند رسیدگی خارج شده اند.

معاون بازرسی، نظارت و حمایت از حقوق مصرف کنندگان اداره کل صنعت، معدن و تجارت استان بوشهر ادامه داد: بررسی ها نشان داد 59 مورد از شکایات منجر به احراز تخلف نشده است.

همچنین در 15 مورد از شکایات که جنبه عمومی نداشته اند، پیش از تشکیل پرونده تخلف، با مصالحه طرفین و جلب رضایت شاکیان، موضوع خاتمه یافته است.