126 هزار درخواست برداشت، 6 ساعته در «ملّی گلد» تسویه شد

تحویل 17 کیلوگرم طلای فیزیکی در 1820 درخواست و اتصال به سامانه ناظر -  126 هزار برداشت موفق، 17 کیلوگرم تحویل فیزیکی طلا در 28 استان، 87 هزار خرید و پاسخ گویی به 44 هزار و 200 تماس و چت؛ این بخشی از عملکرد ملّی گلد در 15 روز نخست مهر 1405 است.

در این بازه، میانگین زمان تسویه برداشت ها از لحظه ثبت درخواست تا واریز وجه 6 ساعت بوده و کاربران برای برقراری تماس با پشتیبانی به طور میانگین 47 ثانیه منتظر مانده اند.

ملّی گلد همچنین اعلام کرد که این پلتفرم به طور کامل با رعایت همه الزامات لازم به سامانه ناظر بانک مرکزی متصل شده است.

به گزارش تابناک به نقل از روابط عمومی ملّی گلد، رشد و بقای بازار طلای آنلاین حالا بیش از هر زمان دیگری به یک مسئله مهم گره خورده است: زیرساخت و اعتماد.

رشد بازار طلای آنلاین حالا این صنعت را وارد مرحله ای کرده که زیرساخت، اعتماد و شفافیت دیگر موضوعات حاشیه ای نیستند و به بخش جدایی ناپذیر مسیر توسعه آن تبدیل شده اند.

در چنین فضایی، اعتماد به یک پلتفرم فقط با تعداد کاربران یا حجم معاملات سنجیده نمی شود؛ بخش مهمی از آن در تجربه روزمره کاربر شکل می گیرد: زمان تسویه یک برداشت، امکان تحویل فیزیکی طلا و سرعت پاسخ گویی به یک درخواست.