دولت الکترونیک بدون حذف بروکراسی/ چرا مردم هنوز معطل اند؟

با وجود گذشت یک دهه از توسعه دولت الکترونیک، بسیاری از مردم همچنان با بروکراسی اداری، مراجعات حضوری و فرایندهای پیچیده دریافت خدمات روبه رو هستند؛ - معاون هوشمندسازی سازمان استخدامی پاسخ داد دولت الکترونیک بدون حذف بروکراسی/ چرا مردم هنوز معطل اند؟ با وجود گذشت یک دهه از توسعه دولت الکترونیک، بسیاری از مردم همچنان با بروکراسی اداری، مراجعات حضوری و فرایندهای پیچیده دریافت خدمات روبه رو هستند؛ معاون سازمان اداری و استخدامی با پذیرش این مسئله گفت: به جای حذف کاغذبازی، همان فرایندهای سنتی به فضای دیجیتال منتقل شده اند؛ مشکلی که قرار است با توسعه خدمات هوشمند و تعاملی تا پایان سال 1405 برطرف شود.

حمیدرضا احمدیان - معاون حکمرانی الکترونیک و هوشمندسازی دولت سازمان اداری و استخدامی کشور - با حضور در خبرگزاری ایسنا، درباره میزان تحقق دولت الکترونیک و این دیدگاه که مردم هنوز آثار آن را در تمام ابعاد زندگی روزمره و فرایندهای اداری خود احساس نمی کنند، گفت: واقعیت این است که من این موضوع را قبول دارم و معتقدم این مسئله را باید از چند منظر بررسی کرد.

وی با تشریح دلایل اینکه چرا مردم هنوز آثار دولت الکترونیک را به طور کامل در زندگی روزمره خود احساس نمی کنند، اظهار کرد: یکی از مسائل اصلی این است که در گذشته، بسیاری از فرایندهای ا�