فروشگاه ساز و مسئله بهره وری در کسب وکارهای شبکه اجتماعی

بخش مهمی از تجارت خرد ایران در شبکه های اجتماعی جریان دارد.

فروشنده با سرمایه محدود محصول را معرفی می کند، مشتری در پیام سؤال می پرسد و خرید با کارت به کارت یا درگاه تکمیل می شود.

- بخش مهمی از تجارت خرد ایران در شبکه های اجتماعی جریان دارد.

فروشنده با سرمایه محدود محصول را معرفی می کند، مشتری در پیام سؤال می پرسد و خرید با کارت به کارت یا درگاه تکمیل می شود.

این مدل ورود به بازار را آسان کرده است، اما در بسیاری از کسب وکارها عملیات فروش هنوز به حافظه ادمین، فایل های پراکنده و پاسخ گویی دستی وابسته است.

در نتیجه، با افزایش تقاضا بهره وری پایین می آید و هزینه هر سفارش بیشتر می شود.

استفاده از فروشگاه ساز زمانی مفید است که این عملیات پراکنده را به فرایندی روشن تبدیل کند.

معرفی محصول، دریافت مشخصات، پرداخت و پیگیری باید به هم متصل باشند تا هر پیام به یک پرونده سفارش قابل مشاهده تبدیل شود.

رشد تقاضا چرا به آشفتگی تبدیل می شود در فروش دستی، هر سفارش مجموعه ای از کارهای کوچک است: پاسخ موجودی، ارسال عکس، ثبت رنگ و تعداد، گرفتن آدرس، اعلام مبلغ، بررسی رسید و هماهنگی ارسال.

وقتی سفارش ها کم اند، این مراحل ساده به نظر می رسند؛ اما در ساعات اوج، جابه جایی میان چت ها و فایل ها زمان زیادی می گیرد.