داستان New Coke؛ یک بدبختی بزرگ یا ترفندی بسیار هوشمندانه که کوکاکولا را به میدان بازگرداند؟ / اتهامی که نوشابه آمریکایی هرگز گردن نگرفت

مدیران کوکاکولا با اطمینان کامل تصمیم گرفتند فرمول 99 ساله محبوب ترین نوشابه جهان را تغییر دهند.

آن ها تصور می کردند نتیجه سال ها تحقیق و صدها هزار آزمایش، - پپسی نیز با هوشمندی از همین نتایج در تبلیغات خود استفاده کرد.

پیام تبلیغات ساده بود: اگر نام برند را نبینید، احتمالا پپسی را انتخاب خواهید کرد.

این کمپین به سرعت مشهور شد و رسانه ها بارها درباره آن نوشتند.

ناگهان برای نخستین بار این سوال مطرح شد که شاید کوکاکولا دیگر بهترین نوشابه بازار نباشد.

زنگ خطر در آتلانتا دفتر مرکزی کوکاکولا در شهر آتلانتا قرار داشت.

مدیران شرکت هر فصل گزارش های فروش را بررسی می کردند و چیزی که می دیدند، اصلا امیدوار کننده نبود.

سهم بازار کوکاکولا آرام آرام کاهش می یافت.

در مقابل، پپسی مخصوصا میان جوانان محبوب تر شده بود.

کوکاکولا هنوز بزرگ ترین برند نوشابه جهان بود، اما روند بازار نشان می داد اگر همین مسیر ادامه پیدا کند، ممکن است چند سال بعد جایگاه نخست خود را از دست بدهد.

این موضوع برای مدیران شرکت یک هشدار جدی بود.

رابرتو گویزوتا، مدیرعامل وقت کوکاکولا و دونالد کیو، رییس شرکت، جلسات متعددی برگزار کردند.

در این جلسات تقریبا همه سناریوها بررسی شد.