حلقه مفقوده مذاکرات و روابط انسانی؛ مهارتی که نباید نادیده گرفته شود

مهم ترین مهارت ارتباطی، دانستن این است که چه زمانی حرفی را که در ذهن دارید، به زبان نیاورید و مسیر گفتگو را به موقع تغییر دهید.

- حلقه مفقوده مذاکرات و روابط انسانی؛ مهارتی که نباید نادیده گرفته شود مهم ترین مهارت ارتباطی، دانستن این است که چه زمانی حرفی را که در ذهن دارید، به زبان نیاورید و مسیر گفتگو را به موقع تغییر دهید.

 کارشناسان ارتباطات معتقدند توانایی عقب کشیدن از یک واکنش هیجانی، می تواند هم روابط شخصی و هم مذاکرات حرفه ای را نجات دهد.

به گزارش فرارو به نقل از سی ان بی سی، در میانه یک بحث جدی یا مذاکره حساس، معمولاً لحظه ای فرا می رسد که احساس می کنید صبرتان به پایان رسیده است.

شاید طرف مقابل حرفی کنایه آمیز زده، یا چند جمله پشت سر هم شما را تحت فشار قرار داده باشد.

ضربان قلب بالا می رود، ذهن با سرعت شروع به ساختن پاسخ های تند و تیز می کند و درست زمانی که آماده اید جمله ای کوبنده بر زبان بیاورید، صدایی در ذهنتان زمزمه می کند: شاید بهتر باشد این را نگویی.

به گفته کارشناسان ارتباطات، همین چند ثانیه کوتاه می تواند سرنوشت یک گفتگو را تعیین کند.

بسیاری از افراد تصور می کنند موفقیت در مذاکره یا ارتباطات، فقط به گفتن حرف درست وابسته است؛ اما واقعیت این است که گاهی مهم ترین مهارت، نگفتن جمله ای است که ممکن است همه چیز را خر�