رسیدگی فوری به نارضایتی های مردمی در کهگیلویه و بویراحمد

سامانه فواد 128 برای رسیدگی فوری به شکایات و نارضایتی های مردمی در کهگیلویه و بویراحمد راه اندازی شد.

- به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای کهگیلویه و بویراحمد ، مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری گفت: سامانه فواد 128 در راستای پاسخگویی بهتر به مشکلات، اعتراضات و نارضایتی های شهروندان از نظام اداری و با هدف تسهیل در رسیدگی به درخواست های مردمی در استان فعال شده است.

امرالله دهقانی، با بیان اینکه این طرح با تأکید ریاست محترم جمهوری و در اجرای منویات رهبر شهیدمان در حوزه خدمت رسانی به مردم راه اندازی شده است، افزود: سامانه فوریت های اداری 128 زیر نظر سازمان اداری و استخدامی کشور فعالیت می کند و تلاش دارد شکایات و گزارش های مردمی را در کوتاه ترین زمان ممکن بررسی و پیگیری کند.

وی با اشاره به هدف گذاری این سامانه برای کاهش زمان رسیدگی به درخواست های مردمی گفت: تلاش بر این است که بخش زیادی از موارد طرح شده، حداکثر ظرف کمتر از پنج ساعت از زمان ثبت شکایت تا پیگیری و اعلام نتیجه، مورد بررسی قرار گیرد.

مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری ادامه داد: برخی از شکایات مردمی نیازمند ارائه مستندات و مدارک هستند، اما بسیاری از گلایه ها و مشکلاتی که مردم را در مراجعه به دستگاه های اجرایی آزرده خاطر می