میانگین رسیدگی به درخواست ها در سامانه فوریت های اداری استان قزوین به 3 ساعت رسید

معاون سرمایه گذاری و نوسازی اداری سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان از دستیابی به نتایج درخشان و تحول آفرین در اجرای طرح پایلوت سامانه «فوریت های اداری» خبر داد.

- میانگین رسیدگی به درخواست ها در سامانه فوریت های اداری استان قزوین به 3 ساعت رسید معاون سرمایه گذاری و نوسازی اداری سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان از دستیابی به نتایج درخشان و تحول آفرین در اجرای طرح پایلوت سامانه فوریت های اداری خبر داد.

به گزارش خبرگزاری صداوسیما مرکز قزوین ،  اسماعیل عبدالعلی با اشاره به آمار ثبت درخواست ها، اعلام کرد که میانگین زمان رسیدگی به موضوعات مطرح شده در این سامانه در استان قزوین، تنها حدود 3 ساعت است که نشان دهنده سرعت بالای فرآیند پاسخگویی و مدیریت در سطح استان می باشد.

 وی ضمن تبیین سازوکار این سامانه، اظهار داشت: فرآیند کار به این صورت است که پس از تماس شهروندان با شماره 128 و احراز هویت، درخواست ها از طریق کاربر ارشد (مقام مسئول در سازمان یا وزارتخانه مربوطه) ارجاع شده و در سطح استان و شهرستان پاسخگویی می شوند.

ما برای تضمین اجرای دقیق طرح، ناظران و بازرسان ویژه ای را در سطح استان انتخاب و آموزش های لازم را به آنها ارائه کرده ایم که منجر به تحول بسیار مثبتی در کیفیت پاسخگویی شده است.