برای دریافت وجوه پروازهای لغو شده، چه کنیم؟

با وجود بازپرداخت 70 درصد وجوه پروازهای لغو شده در ایام جنگ، هنوز بعد از گذشت دو ماه برخی از مسافران موفق به دریافت وجوه خود نشدند که در این راستا سازمان هواپیمایی کشوری از راه اندازی سامانه استرداد بلیت هواپیما در بستر یک پیام رسان داخلی برای تسهیل .

- به گزارش جماران، آن طور که اخیرا رییس سازمان هواپیمایی کشوری اعلام کرده تاکنون بیش از 70 درصد از مبالغ بلیت پروازهای لغو شده در ایام جنگ به اشکال مختلف به مسافران بازگردانده شده است و به تمام شرکت های هواپیمایی نیز اخطار داده که حداکثر ظرف دو روز کاری نسبت به بازپرداخت کامل بلیت های چارتری اقدام کنند؛ در غیر این صورت پرونده آنها برای رسیدگی به قضایی ارجاع خواهد شد.

ایسنا نوشت، با این وجود همچنان برخی از مسافران موفق به دریافت وجوه پروازهای لغو شده خود نشده اند.

اخیرا اما سازمان هواپیمایی کشوری از راه اندازی سامانه استرداد بلیت هواپیما در بستر پیام رسان بله با هدف تسهیل روند رسیدگی به شکایات مسافران خبر داده است.

گفته می شود این سامانه با رویکرد پاسخ گویی سریع تر به درخواست ها و شفاف سازی فرایند استرداد بلیت طراحی شده است و تمامی مسافرانی که بلیت خریداری کرده اما هنوز وجه استردادی خود را دریافت نکرده اند، می توانند با مراجعه به ربات استرداد بلیت هواپیما در پیام رسان ب