وظایف روابط عمومی نهادهای نظام سلامت در روزهای نبرد

مدیر روابط عمومی و امور بین الملل فرهنگستان علوم پزشکی، در یادداشتی به تشریح وظایف روابط عمومی نهادهای حوزه سلامت در روزهای نبرد پرداخت.

- به گزارش خبرگزاری مهر، مجید احمدی، با اشاره به روز جهانی روابط عمومی به عنوان فرصتی برای بازخوانی جایگاه این دانش و حرفه در نظام سلامت، عنوان داشت: در ادبیات نوین علم روابط عمومی، به ویژه در حوزه سلامت، دیگر با یک کارکرد صرفاً تبلیغی یا اطلاع رسانی یک سویه مواجه نیستیم؛ بلکه با یک نظام ارتباطی راهبردی، مبتنی بر شواهد، گفت وگومحور و اخلاق مدار روبه رو هستیم که نقش آن در شرایط بحرانی و دفاع ، به سطحی از کارکرد حاکمیتی نرم ارتقا می یابد.

با این رویکرد به 2 محور اساسی در تبیین نقش این نهاد در دوران جنگ اشاره می کنیم.

1.

روابط عمومی نهادهای نظام سلامت در شرایط جنگی؛ از اطلاع رسانی تا مدیریت معنا بر اساس نظریه های نوین روابط عمومی، از جمله مدل دوسویه متقارن گرونیک (Excellence Theory) و رویکرد ارتباطات بحران و ریسک (Crisis & Risk Communication)، وظیفه روابط عمومی در نهادهای سلامت پایه، مدیریت صرف پیام نیست، بلکه مدیریت اعتماد، ادراک خطر و سرمایه اجتماعی است.

در شرایط خاص و جنگی، نهادهای مسئول سلامت و تولید علم پزشکی با سه چالش هم زمان مواجه اند: 1- عدم قطعیت علمی و بالینی در موقعیت های نوپدید 2- افزایش اضطراب عمو