پاسخگویی سامانه 190 در ایام جنگ به بیش از 34 هزار تماس

مدیرکل دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، از عملکرد سامانه 190 این وزارتخانه در ایام جنگ خبر داد.

- به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از وبدا، احمدرضا ریحانی یساولی مدیرکل دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، از عملکرد سامانه 190 این وزارتخانه در ایام جنگ خبر داد و اعلام کرد: این سامانه در بازه زمانی 9 اسفند تا 1 فروردین، با آمادگی کامل و فعالیت شبانه روزی به شهروندان سراسر کشور خدمات رسانی کرده است و کارشناسان سامانه 190 در این دوره 34 هزار و 271 تماس مردمی را دریافت و برای بررسی و اقدام لازم به مراجع ذیصلاح ارجاع داده اند.

وی افزود: موارد فوریتی مطرح شده در تماس ها نیز با هماهنگی واحدهای مرتبط در وزارت بهداشت به صورت مستمر، سریع و آنی پیگیری شده است.

مدیرکل دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد وزارت بهداشت همچنین از ثبت 63 مورد تقدیر و تشکر از کارکنان نظام سلامت توسط مردم در این سامانه خبر داد و خاطرنشان کرد: طبق نتایج نظرسنجی انجام شده، میزان رضایتمندی شهروندان از عملکرد کارشناسان سامانه 190 برابر با 78 درصدبوده است.

این عملکرد نشان دهنده تلاش مستمر وزارت بهداشت برای حفظ و ارتقای سطح خدمات رسانی به شهروندان، حتی در شرایط بحرانی است.