راه اندازی سامانه فواد 128 برای ثبت شکایات شهروندان در مازندران

سامانه فوریت های اداری «فواد» با شماره 128 به منظور ثبت و پیگیری شکایات، نارضایتی ها و گزارش های مردمی در اداره کل راه و شهرسازی مازندران راه اندازی شد.

- راه اندازی سامانه فواد 128 برای ثبت شکایات شهروندان در مازندران سامانه فوریت های اداری فواد با شماره 128 به منظور ثبت و پیگیری شکایات، نارضایتی ها و گزارش های مردمی در اداره کل راه و شهرسازی مازندران راه اندازی شد.

  به گزارش خبرگزاری صدا و سیمای مازندران ، جابر حسن زاده مدیرکل راه و شهرسازی مازندران سامانه فواد 128 را به عنوان یک ابزار پیشرفته برای ثبت و پیگیری فوری شکایات و گزارش های مردمی توصیف کرد و گفت: این سامانه به عنوان یک بستر هوشمند، اعلام مشکلات، شکایات و نارضایتی های شهروندان در خصوص کیفیت خدمات اداری را تسهیل می کند.

وی بهره برداری از این سامانه را یکی از اقدامات کلیدی در راستای اصلاح نظام اداری در دولت چهاردهم عنوان کرد و افزود: تحقق رضایتمندی واقعی مردم، محوری ترین مفهوم طراحی این سامانه است.

مدیرکل راه و شهرسازی مازندران با تأکید بر اینکه تکریم ارباب رجوع از اولویت های اصلی این اداره کل به شمار می رود، گفت: یکی از ویژگی های بارز سامانه فواد، سرعت بالای رسیدگی به شکایات است.