راه اندازی سامانه فواد 128 برای شنیده شدن صدای مردم

رییس سازمان اداری و استخدامی کشور گفت: سامانه فوریت های اداری (فواد 128) با این هدف که هر شهروندی هر جا با نارضایتی یا اختلال در دریافت خدمت مواجه شد بتواند به سادگی موضوع را گزارش دهد، - رییس سازمان اداری و استخدامی کشور گفت: سامانه فوریت های اداری (فواد 128) با این هدف که هر شهروندی هر جا با نارضایتی یا اختلال در دریافت خدمت مواجه شد بتواند به سادگی موضوع را گزارش دهد، راه اندازی شد.

به گزارش خبرگزاری صداوسیما ، علاءالدین رفیع زاده درباره سامانه فوریت های اداری فواد 128 تأکید کرد: فوریت های اداری همان گونه که از نام آن پیداست تجلی عینی و عملی شعار رییس جمهور با محوریت صدای بی صدایان در حوزه خدمات اداری است.

این سامانه طراحی شده تا صدای مردم در مواجهه با اختلال ها و نارسایی های اداری بی واسطه شنیده شود.

وی افزود: فواد 128 را با این هدف راه اندازی کردیم که هر شهروندی هر جا با نارضایتی یا اختلال در دریافت خدمت مواجه شد بتواند به سادگی موضوع را از طریق شماره 128 گزارش دهد؛ زیرا معتقدیم اصلاح واقعی از شنیدن صدای مردم آغاز می شود.

به گفته وی، بررسی ها نشان داد سه مؤلفه اصلی بیشترین منشأ شکایات مردمی بوده است: نخست اختلال یا از کار افتادن سامانه های الکترونیکی برخی دستگاه ها.