سامانه 137 مشهد در پیام رسان های داخلی هم پاسخگو است

مدیر اداره ارتباطات مردمی 137 شهرداری مشهد از انجام پاسخگویی به درخواست های شهروندان در پیام رسان های داخلی، با هدف تسهیل ارتباط و ارتقای اطلاع رسانی خبر داد.

- سامانه 137 مشهد در پیام رسان های داخلی هم پاسخگو است ایسنا/خراسان رضوی مدیر اداره ارتباطات مردمی 137 شهرداری مشهد از انجام پاسخگویی به درخواست های شهروندان در پیام رسان های داخلی، با هدف تسهیل ارتباط و ارتقای اطلاع رسانی خبر داد.

محسن خیرآبادی در گفت وگو با ایسنا با اشاره به فرآیند پاسخگویی در سامانه 137، اظهار کرد: شهروندان پس از تماس و ثبت درخواست، پاسخ خود را حداکثر ظرف 72 ساعت اداری دریافت می کنند و مرکز ارتباطات مردمی 137 خود را موظف می داند که پاسخ ها در سریع ترین زمان ممکن ارائه شود.

وی با بیان اینکه در دی ماه امسال 4575 درخواست شهروندی در این سامانه ثبت شده است، ادامه داد: با توجه به اینکه ممکن است پاسخ ها به دلایل مختلف به دست شهروندان نرسد، اطلاع رسانی مؤثر در راستای تکریم شهروندان در دستور کار قرار گرفته تا مشارکت شهروندان به نتیجه ملموس منجر شود و شهروند از روند رسیدگی به درخواست خود آگاه باشد.

مدیر اداره ارتباطات مردمی 137 شهرداری مشهد افزود: در همین راستا، علاوه بر ارسال پیامک، اطلاع رسانی درباره وضعیت درخواست ها از طریق پیام رسان های داخلی ایتا و بله نیز ان�