شکایت از جریمه سفرهای لغوشده چگونه پیگیری می شود؟

پس از حوادث دی ماه 1404، زمان بندی برخی سفرها تغییر کرد و تعدادی از پروازهای بین المللی لغو شد.

قطع اینترنت نیز موجب سردرگمی برخی مسافران شد.

- پس از حوادث دی ماه 1404، زمان بندی برخی سفرها تغییر کرد و تعدادی از پروازهای بین المللی لغو شد.

قطع اینترنت نیز موجب سردرگمی برخی مسافران شد.

با این حال، برخی مسافران با جریمه لغو سفر مواجه شده ند.

اسماعیل برات، معاون نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی درباره چگونگی پیگیری و رسیدگی به این شکایت ها گفت: تاکنون شکایت رسمی در این باره به وزارتخانه نرسیده است.

به گزارش ایسنا، او افزود: ممکن است این موارد در ادارات کل استان ها مطرح شده باشد.

برات تأکید کرد: در صورت ثبت شکایت، رسیدگی انجام می شود.

وضعیت اضطراری سفر فقط در موارد خاص اعمال می شود او درباره اعلام فورس ماژور یا شرایط اضطراری سفر که پیش تر در زمان جنگ 12 روزه و همه گیری کرونا با لغو و جابه جایی برنامه پروازها تجربه شد، گفت: در بازه موردنظر، پروازها و خدمات سفر داخلی برقرار بوده است.

در چنین شرایطی نمی توان به طور کلی وضعیت فورس ماژور اعلام کرد.

البته برخی موارد می تواند به صورت موردی مشمول شرایط اضطراری شود.