رسیدگی به بیش از 64 هزار تماس مردمی با سامانه 194 گاز

مدیرعامل شرکت گاز استان البرز از رسیدگی به بیش از 64 هزار تماس مردمی از طریق سامانه 194 گاز استان در 9 ماهه امسال خبر داد.

- به گزارش خبرگزاری صدا و سیما،مرکز البرز ،  سید رضا غفاریان با اشاره به بهبود فرآیند های عملیاتی و ارتقای سطح خدمات رسانی اظهار داشت: در این مدت، سامانه 194 به 64 هزار و 273 تماس مردمی پاسخ داده که از این تعداد، در 21 هزار و 568 مورد نیرو های امدادی شرکت برای رسیدگی به موضوع در محل حاضر شده اند.

  وی با تشریح جزییات مأموریت های انجام شده افزود: از مجموع اعزام ها، پنج هزار و 939 مورد مربوط به نشت گاز، 11 هزار و 31 مورد قطع گاز، 2 هزار و 999 مورد کاهش فشار، 147 مورد افزایش فشار، 320 مورد برخورد با علمک، 18 مورد برخورد با کنتور، 60 مورد حریق، 48 مورد قطع و وصل گاز، 41 مورد پارگی شبکه، 13 مورد حوادث طبیعی و 27 مورد حوادث ایستگاهی گزارش شده است.

  مدیرعامل شرکت گاز استان البرز خاطرنشان کرد: علاوه بر این موارد، 28 هزار و 811 تماس نیز توسط اپراتور های سامانه 194 به صورت تلفنی پاسخ داده شده و مشکلات مشترکان بدون نیاز به اعزام نیرو و به صورت غیرحضوری برطرف شده است.

  غفاریان با اشاره به برنامه های آتی این شرکت گفت: توسعه سامانه امداد هوشمند، گسترش پایگاه های امدادی و ارتقای زیرساخت های ارتباطی با هدف ارائه خدمات سریع تر، دقیق تر و ایمن تر به ش�