از گیت تا صندلی 23A؛ پشت صحنه سوار شدن مسافر به هواپیما

برای بیشتر مسافران، سفر هوایی از لحظه ای شروع می شود که کارت پرواز در دست است و چمدان تحویل داده شده، اما واقعیت این است که مسیر رسیدن یک انسان از سالن فرودگاه به صندلی داخل هواپیما، - به گزارش تابناک ،سوار شدن مسافر به هواپیما برخلاف ظاهر ساده اش، یکی از پیچیده ترین عملیات های لجستیکی در صنعت حمل ونقل است.

این فرایند از لحظه خرید بلیت آغاز می شود، نه از گیت.

وقتی مسافر بلیت تهیه می کند، اطلاعات او وارد سامانه مرکزی ایرلاین می شود؛ سیستمی که به آن Passenger Service System یا به اختصار PSS می گویند.

این سامانه مغز متفکر کل فرایند مسافرگیری است و از همان لحظه، نام مسافر، شماره گذرنامه، مسیر پروازی، کلاس پرواز و حتی ترجیحات غذایی احتمالی ثبت می شود.

چند ساعت قبل از پرواز، همین داده ها به سیستم کنترل فرودگاه و بخش عملیات پرواز منتقل می شوند.

در این مرحله، لیست اولیه مسافران یا Manifest شکل می گیرد؛ فهرستی که نه تنها نام مسافران بلکه وزن تقریبی بار، تعداد کودک، نوزاد، افراد کم توان و حتی حیوانات همراه را مشخص می کند.

این اطلاعات مستقیماً وارد محاسبات تعادل هواپیما می شود، چون توزیع وزن در کابین و قسمت بار روی مرکز ثقل هواپیما اثر مستقیم دارد.