رسیدگی به 2500 مطالبه مردمی در سامانه فوریت های اداری استان تهران

­رییس سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان تهران از ثبت و پیگیری بیش از 2500 درخواست و شکایت در سامانه فوریت های اداری (فواد 128) از ابتدای مهرماه تا پایان آبان ماه امسال خبر داد.

- رسیدگی به 2500 مطالبه مردمی در سامانه فوریت های اداری استان تهران ­رییس سازمان مدیریت و برنامه ریزی استان تهران از ثبت و پیگیری بیش از 2500 درخواست و شکایت در سامانه فوریت های اداری (فواد 128) از ابتدای مهرماه تا پایان آبان ماه امسال خبر داد.

به گزارش خبرگزاری صدا وسیما، حسین سپهری گفت: حدود 62 درصد از شکایات و درخواست های شهروندان که مرتبط با شاخص های هفتگانه بوده در همان ابتدا بررسی و تعیین تکلیف شد و حدود 38 درصد از درخواست ها نیز در حال بررسی و یا به مراجع مسئول برای رسیدگی بیشتر ارجاع داده شده است.

وی بیشترین درخواست ها و شکایات را به ترتیب به مجموعه بانک ها، آموزش و پرورش، امور مالیاتی، بیمارستان ها و تعاون کار و رفاه اجتماعی اعلام کرد و افزود: در بازه زمانی ابتدای مهرماه تا پایان آبان ماه از سایر دستگاه های اجرای، شکایات کمتری شده است.

سپهری تصریح کرد: بیشترین گزارش شکایات مردمی به اختلال یا نقص در آمادگی کامل تجهیزات سامانه های اداری یا ابزار های ارتباطی مرتبط با ارائه خدمات و کمترین میزان شکایات به اختلال یا نقض در استمرار ارائه خدمت به دلیل وابست