افتتاح مرکز مدیریت ارتباط با شهروندان ثبت احوال/ راه اندازی سامانه پاسخگویی 1510 برای خدمات هویتی

رییس سازمان ثبت احوال کشور با اعلام آغاز به کار مرکز مدیریت ارتباط با شهروندان در ثبت احوال، گفت: این مرکز با شماره 1510 آماده پاسخگویی به سوالات، - رییس سازمان ثبت احوال کشور اعلام کرد افتتاح مرکز مدیریت ارتباط با شهروندان ثبت احوال/ راه اندازی سامانه پاسخگویی 1510 برای خدمات هویتی رییس سازمان ثبت احوال کشور با اعلام آغاز به کار مرکز مدیریت ارتباط با شهروندان در ثبت احوال، گفت: این مرکز با شماره 1510 آماده پاسخگویی به سوالات، مشکلات و درخواست های مرتبط با خدمات ثبتی است و به ویژه پس از واگذاری فرایند صدور گواهی انحصار وراثت از قوه قضاییه، نقش مهمی در تسهیل ارائه خدمات به مردم خواهد داشت.

به گزارش ایسنا، هاشم کارگر در آیین بهره برداری از طرح های فناوری، رونمایی از سند راهبردی و افتتاح مرکز مدیریت ارتباط با شهروندان در جمع خبرنگاران گفت: سازمان ثبت احوال یک سازمان خدماتی است که خدمات گوناگونی به مردم ارائه می دهد.

در همین راستا سعی کردیم مرکز ارتباط با شهروندان را تحت عنوان crm راه اندازی کنیم که در این مرکز، شهروندان سوالات گوناگونی که در راستای خدمات ثبت احوال است را طی تماس با این مرکز می پرسند و اگر مشکلی در دریافت خدمات وجود داشته باشند، کارشناسان پاسخگوی آنها هستند و چنانچه نیاز باشد که این امر به کارشناسان درون سازم�