فواد گامی در جهت پاسخگویی و شفافیت

طرح فوریت های اداری (فواد) با شماره 128 با جدیت در دست اجراست و رسانه ملی اجرای این طرح را در مناطق مختلف پیگیری می کند.

- به گزارش خبرگزاری صداوسیما مرکز قزوین ، سامانه فواد با شماره 128 امکان ثبت شکایت درباره کوتاهی کارمندان، نبود جانشین در غیاب مسئولان و تأخیر در انجام خدمات اداری را فراهم می کند.

  این طرح از اردیبهشت امسال به صورت آزمایشی در قزوین آغاز شد و در ماه های مهر و آبان در تهران و البرز گسترش یافت.

  به گفته ی مجریان طرح، دستگاه هایی که عملکرد مطلوب تری داشته اند، در این مدت هیچ شکایتی دریافت نکرده اند.

  از ابتدای اجرای طرح تاکنون بیش از 55 هزار شکایت در سامانه ثبت شده که 70 درصد آن به نفع مردم به نتیجه رسیده است؛ از این میان، بیش از 1100 شکایت مربوط به استان قزوین بوده است.

  در ادامه، خدمت جدیدی نیز به سامانه افزوده شده که شهروندان خارج از کشور می توانند از طریق شماره 09371280000 شکایت خود را از نحوه ارائه خدمات در سفارتخانه ها و کنسولگری ها ثبت کنند.

  به اعلام وزارت کشور، طرح فواد تا دهه فجر امسال در سراسر کشور به اجرا درخواهد آمد.