تأکید بر ارتقای تجربه مسافر و شفافیت در صدور بلیت

هم زمان با آغاز پیش فروش بلیت قطار های مسافری، غلامحسین کریمی سرپرست معاونت مسافری راه آهن به همراه جمعی از مدیران این حوزه به صورت سرزده از چند شرکت خدمات مسافری در سطح تهران بازدید کرد.

- هم زمان با آغاز پیش فروش بلیت قطار های مسافری، غلامحسین کریمی سرپرست معاونت مسافری راه آهن به همراه جمعی از مدیران این حوزه به صورت سرزده از چند شرکت خدمات مسافری در سطح تهران بازدید کرد.

هدف از این بازدید میدانی، بررسی نحوه صدور بلیت، کنترل نرخ های اعلامی و ارزیابی مستقیم نظرات و دغدغه های مسافران عنوان شد.

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما ، در نخستین روز پیش فروش بلیت قطارهای مسافری، غلامحسین کریمی، سرپرست معاونت مسافری راه آهن، به همراه مدیرکل هوشمندسازی و داده کاوی و مدیرکل برنامه ریزی و نظارت بر خدمات مسافری، از تعدادی از آژانس های فروش بلیت در تهران بازدید کرد.

در این بازدید سرزده، فرآیندهای مرتبط با صدور بلیت، کنترل نرخ ها، نحوه اطلاع رسانی قیمت ها و میزان دسترسی آسان مسافران به سامانه های فروش مورد بررسی قرار گرفت.

کریمی با گفت وگوی مستقیم با تعدادی از مسافران و متصدیان فروش، از نزدیک در جریان چالش ها، مطالبات و نظرات مردم در فرآیند خرید بلیت قرار گرفت.