تخلف در ارائه خدمات پس از فروش باتری خودرو

با وجود صراحت قانون درخصوص ممنوعیت دریافت هرگونه وجه از خریداران باتری در دوره ضمانت، گزارش ها نشان می دهد برخی شرکت ها همچنان با بهانه های مختلف از مالکان خودرو مبالغی بین 400 تا 800 هزار تومان دریافت می کنند.

- با وجود صراحت قانون درخصوص ممنوعیت دریافت هرگونه وجه از خریداران باتری در دوره ضمانت، گزارش ها نشان می دهد برخی شرکت ها همچنان با بهانه های مختلف از مالکان خودرو مبالغی بین 400 تا 800 هزار تومان دریافت می کنند.

به گزارش خبرنگار بازار و تجارت خبرگزاری صدا و سیما ، طبق مقررات و ضوابط خدمات پس از فروش، شرکت های تولیدکننده و عرضه کننده باتری خودرو موظف اند در صورت خرابی باتری در بازه ضمانت، بدون دریافت هرگونه هزینه اقدام به تعویض آن کنند.

با این حال، بررسی های میدانی و گزارش های دریافتی از مشتریان نشان می دهد برخی شرکت ها اقدام به دریافت مبالغ 400 تا 800 هزار تومانی از خریداران می کنند؛ در حالی که هیچ یک از این موارد در دوره ضمانت قابل استناد نیست و اخذ وجه در این شرایط تخلف محسوب می شود.