مجموعه درس های مذاکره فروش (5) / تکنیک های مذاکره در پایان آزمایش محصول

بسیاری از فروشندگان به دلیل عدم آگاهی از تفاوت مرحله پرو محصول و فروش نهایی، با سوالات نامناسب فرصت های فروش را از دست می دهند؛ دانستن این تمایز کلید اصلی هدایت صحیح گفتگو با خریدار است.

- تا اینجا با توجه به احساسی که نسبت به (محصول) دارید سوالی دارید که بخواهید بپرسید؟ اگه بِتونید سلیقه ی خودتون رُو بیشتر مشخص کنید، پیشنهادهای بیشتری خدمتتون عرض می کنم.

البته می دانیم که حتی با دانستن تکنیکهای مذاکره نیز پرسیدن سوال های فوق، همیشه کار آسانی نیست.

سوال های گفته شده، جزو سوال های باز هستند که پاسخ به آن ها با یک کلمه ی بله یا خیر مقدور نیست و مشتری مجبور است کم یا زیاد؛ دستش را برای شما رو کند و یا سعی کند که تصمیم مشخص تری در مورد آنچه می خواهد انتخاب کند، بگیرد.

انواع جواب های مشتریان به سوال های فروشنده در مرحله ی پایان پرو محصول شما هر کسب وکاری که داشته باشید در مقام یک فروشنده یا بازاریاب و در مرحله ی پایان پروِ محصول پس از پرسیدن سوال هایی که در بخش قبل به آن ها اشاره کردیم؛ با یکی از این سه نوع مشتری و سه نوع پاسخ مواجه خواهید شد: 1.

مشتریانی با برخوردی سرد: طبق تکنیکهای مذاکره اگر در جواب یکی از سوال هایی که در فوق آموزش داده شد، برخوردی سرد از مشتری دیدید نباید زود ناامید شوید و باید سوالِ بازِ دیگری از مشتری بپرسید ک�