استاندار البرز در سامانه سامد پاسخگوی مردم بود

سامانه «سامد» مسیر ارتباطی شفاف و مؤثر میان مردم و مسئولان را تقویت کرده است.

- به گزارش خبرگزاری صداوسیمای البرز ، عبداللهی در حاشیه گفت و گوی برخط با جمعی از مردم استان البرز با اشاره به روند رو به رشد ارائه خدمات در سامانه سامد و دیدار های حضوری سه شنبه ها، این سازوکار ها را عامل مهمی در رفع مطالبات و کاهش مراجعات تکراری شهروندان عنوان کرد.

 مجتبی عبداللهی با بیان اینکه تمام دستگاه های اجرایی، فرمانداری ها، شهرداری ها و ادارات کل استان موظف به برگزاری ملاقات های چهره به چهره با مردم در روز های سه شنبه هستند، افزود: شماره 111 به عنوان سامانه سامد، بستر ارتباط تلفنی مستقیم مردم با مسئولان است و متقاضیان می توانند درخواست ملاقات یا طرح مشکلات خود را از این طریق ثبت کنند.

استاندار البرز توضیح داد: هر ماه جلسه ویژه سامانه سامد برگزار می شود؛ نشستی که در آن تماس گیرندگان مشکلات خود را به صورت تلفنی مطرح می کنند و این موارد در فرم های مشخص ثبت و برای دستگاه های مربوطه به صورت سیستمی ارسال می شود.

شهروندان پس از ثبت درخواست، دستور یا نامه ارجاع را دریافت می کنند و امور آنها از سوی دستگاه مربوطه پیگیری می شود.

او با تأکید بر اینکه حل مشکلات مردم رویکرد اصلی دولت در استان است، اظهار داشت: البته طبیعی است که همه درخواست ها قابل تح